Buen día:
compre en noviembre por cuponica durante el Cyber Monday un futón de 3 cuerpos, y aún no tuve respuesta con los datos de contacto para poder retirar el futón, les paso el historial de los mails que fueron 4 (cuatro) hasta ahora, de los cuales obtuve dos respuestas pero hasta ahora no tengo confirmada la entrega:
respaldos platino
estimadísimos!
es la 4 º consulta que les hago respecto de la
entrega ó retiro del futón, les pido por favor
que tengan la deferencia de responderme...
por otro lado les recuerdo que el futón es el de
3 cuerpos y el color está bien que sea "natural"
favor responder ó me veré en la necesidad de recurrir a
defensa del consumidor...
de: luis alberto basaldúa
enviado: sábado, 05 de diciembre de [números] 04:30 p.m.
para: respaldos platino
asunto: re: compra de futón de 3 cuerpos -cybermonday- luis basaldúa
hola estimados!
cómo viene el tema del futón??
de: respaldos platino
enviado: viernes, 13 de noviembre de [números] 04:30 p.m.
para: luis alberto basaldúa
asunto: re: compra de futón de 3 cuerpos -cybermonday- luis basaldúa
buenos días,
muchas gracias por tu compra, necesitaríamos por favor nos indiques qué futón compraste, color del colchón, dirección de entrega y un número de teléfono.
la demora estimada es de 20 días hábiles desde el momento en que te comunicaste con nosotros pero estamos entregando en menos tiempo.
Buen día:
compre en noviembre por cuponica durante el Cyber Monday un futón de 3 cuerpos, y aún no tuve respuesta con los datos de contacto para poder retirar el futón, les paso el historial de los mails que fueron 4 (cuatro) hasta ahora, de los cuales obtuve dos respuestas pero hasta ahora no tengo confirmada la entrega:
respaldos platino
estimadísimos!
es la 4 º consulta que les hago respecto de la
entrega ó retiro del futón, les pido por favor
que tengan la deferencia de responderme...
por otro lado les recuerdo que el futón es el de
3 cuerpos y el color está bien que sea "natural"
favor responder ó me veré en la necesidad de recurrir a
defensa del consumidor...
de: luis alberto basaldúa
enviado: sábado, 05 de diciembre de [números] 04:30 p.m.
para: respaldos platino
asunto: re: compra de futón de 3 cuerpos -cybermonday- luis basaldúa
hola estimados!
cómo viene el tema del futón??
de: respaldos platino
enviado: viernes, 13 de noviembre de [números] 04:30 p.m.
para: luis alberto basaldúa
asunto: re: compra de futón de 3 cuerpos -cybermonday- luis basaldúa
buenos días,
muchas gracias por tu compra, necesitaríamos por favor nos indiques qué futón compraste, color del colchón, dirección de entrega y un número de teléfono.
la demora estimada es de 20 días hábiles desde el momento en que te comunicaste con nosotros pero estamos entregando en menos tiempo.
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Hola Luis!
28 de Diciembre a las 12:14 hs.ResponderVerificamos que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente ya te dieron una solución a tu inconveniente.
Es por eso que te solicitamos que por favor cierres este caso.
¡Muchas gracias!
Estimados:
28 de Diciembre a las 12:23 hs.Les comento que aún no me entregaron el futón, quedaron en enviármelo el día jueves 24/12/**** pero no lo hicieron, con lo cual aún no puedo retirar la queja...
En cuanto lo reciba, retiraré la queja, sigo aguardando...
COMPRA DE FUTÓN DE 3 CUERPOS -CYBERMONDAY- LUIS BASALDÚA -RECLAMO N° ( PERDÍ LA CUENTA...)
30 de Diciembre a las 10:10 hs.ResponderLuis Alberto basaldúa
Responder|
Para:
Respaldos Platino<[email protected]>; mié 30/12/**** 10:08 a.m.
Elementos enviados
Estimados Sres. de RESALDO PLATINO:
No quiero ser irrespetuoso, aunque Uds. lo han sido conmigo mintiéndome con la entrega
del producto que compre, pero les consulto por enésima vez:
CUANDO ME VAN A ENTREGAR EL FUTÓN!!!!!!!!!!!!!!!
Perdón por el ofuscamiento, pero no tuve ninguna respuesta positiva aún.
Aguardo respuesta.
Luis.
PD.: si por uno de esos milagros se les ocurre entregarme el futón mañana jueves 31/12/****,
les comento que me estoy yendo afuera de CABA, hasta el lunes 04/01/**** (inclusive), con lo
Último reclamo:
05 de Enero a las 7:44 hs.ResponderPara:
Respaldos Platino<[email protected]>; mar 05/01/**** 07:39 a.m.
Elementos enviados
Caballeros y/o damas responsables de la entrega del FUTÓN que compré por CIBERMONDAY en NOVIEMBRE
de ****:
Ya no sé como preguntarles para no herir sus sentimientos, ni provocar su enojo o malestar, pero les ruego tengan a bien responderme que día y a que hora me van a hacer entrega del FUTÓN, les comento que he elevado una queja a CUPÓNICA, por la falta de seriedad, responsabilidad y compromiso de esta operación, y
les pido por favor me confirmen, por lo menos, si van a entregarme el producto ya que de lo contrario me veré
en la necesidad de cancelar la operación de la Tarjeta de Crédito.
Como siempre y como hasta ahora, les solicito tengan a bien reponderme.
Gracias por su gentil y pronta respuesta...
Saludos.
Luis.