Buenos días, ayer por la tarde recibí mi compra: no es lo de la publicación, el pie de cama y el respaldar venían rotos en la parte de atrás por dentro del embalaje, el respaldar manchado en el frente, me cobraron $[números] de envío habiendo tenido todo pago; tardaron 2 largos meses después de reiterados reclamos en enviarlo; resumiendo no estoy conforme y exijo me devuelvan mi dinero y se hagan cargo en lo económico para devolver el producto; espero noticias a la brevedad o haré pública mi incomodidad y creo que esto no le conviene a la empresa ni a Agrupate saludos.
Buenos días, ayer por la tarde recibí mi compra: no es lo de la publicación, el pie de cama y el respaldar venían rotos en la parte de atrás por dentro del embalaje, el respaldar manchado en el frente, me cobraron $[números] de envío habiendo tenido todo pago; tardaron 2 largos meses después de reiterados reclamos en enviarlo; resumiendo no estoy conforme y exijo me devuelvan mi dinero y se hagan cargo en lo económico para devolver el producto; espero noticias a la brevedad o haré pública mi incomodidad y creo que esto no le conviene a la empresa ni a Agrupate saludos.
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Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Verificamos que aún no te contactaste con nuestro Servicio de Atención al Cliente ([email protected]) por este reclamo. Te pedimos que por favor hagas eso y dentro de las próximas 48 hs vas a estar recibiendo una respuesta de parte de uno de nuestros representantes.
09 de Agosto a las 11:19 hs.ResponderTe pedimos que por favor sigas el caso por ese medio y cierres el mismo acá.
¡Muchas gracias!
Buenos días, ya seguí los pasos que me señalaron y aún no obtengo solución a mi problemas, cómo sigue esto? Estoy HARTA y me arrepiento tanto haberme enganchado en estas "ofertas" que no son otra cosa sino ESTAFAS a la gente ilusa como yo que aún cree en la honestidad y decencia del otro; agobiada y triste así es como estoy.
16 de Agosto a las 11:53 hs.A todos nos contestan lo mismo, posta chequean que esten los raclamos debidamente hechos. Desde mayo que vengo intercambiando mails a [email protected] y lo único que logre fue perder tiempo, porque no solamente no me solucionaron mi problema sino que nunca se tomaron en serio mi reclamo. Espero vos Elena tengas mejor suerte que yo.
09 de Agosto a las 11:50 hs.ResponderHola; envíe el reclamo a la dirección que me dieron y hasta ahora nadie se ha pronunciado en querer solucionar mi queja, o por lo menos intentar comunicarse conmigo, gracias .
13 de Agosto a las 12:36 hs.Responderayuda a que me solucionen el problema uniendote a mi causa ya me uni a la tuya
16 de Agosto a las 0:44 hs.Responderhttps://tuquejasuma.com/cuponica-argentina/reclamos/pague-y-no-tengo-mi-producto?flush-the-cache
Al día de hoy ni siquiera han tenido la deferencia de comunicarse y dar una explicación, me siento furiosa y ESTAFADA por la empresa ES GROUP , sepanlo y que nadie cometa la equivocación de comprarles porque hacen propaganda engañosa, ojalá que AGRUPATE tome cartas en el asunto y los retire de su catálogo y que obviamente le inicie acciones legales como haré yo.
24 de Agosto a las 11:07 hs.ResponderVerificamos que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente ya están tratando tu caso. Te pedimos que mantengas la comunicación a traves de nuestro canal ([email protected]) para que podamos ayudarte a solucionar el inconveniente.
29 de Agosto a las 11:48 hs.ResponderEs por eso que te solicitamos que por favor cierres este caso.
¡Muchas gracias!
No me parece válida porque cerrar esta queja acá no me soluciona nada, exijo me devuelvan mi dinero y en ese caso SÍ cierro mi queja, gracias.
29 de Agosto a las 13:32 hs.ResponderBuen día, esto ya me parece una burla ya que ES GROUP no se hace cargo de la ESTAFA a la que me sometió, digo para qué hacer intercambios de emails si nada se ha modificado con mi reclamo? Nadie sanciona a estas empresas fantasmas, qué hay que hacer acaso apersonarse en el negocio y moler a trompadas a estos delincuentes?, estoy harta!!!
08 de Setiembre a las 8:54 hs.ResponderHola Elena!
08 de Setiembre a las 12:45 hs.ResponderEn nuestro sistema que la compra que realizaste es de Agrupate. Por favor te pedimos que te comuniques a: [email protected]
Hola, ya hice tooodos los reclamos en cuanto sitio me dijeron incluido AGRUPATE y acá estoy mordiendo mi rabia y desilusión, gracias por preocuparse.
08 de Setiembre a las 17:55 hs.Responder