El día 18 de enero de [números], realice una compra mediante cuponica. Compre un sillón esquinero. En ese mismo momento realice el pago a través de homebanking, a los días recibí un correo donde me felicitaban por la compra y me informaban que se había acreditado el pago, me enviaron en ese mismo correo un numero de reserva y una dirección de correo, al cual debia enviar el numero de reserva, luego en contestación a ello, recibo indicaciones a seguir si era del interior del país, un formulario que completé con mis datos y dirección de entrega, por lo cual me hicieron abonar la suma de $ [números].- en concepto de embalaje y traslado al transporte que me traería el esquinero hasta mi ciudad (salta) .
como pasó el tiempo y no tuve ninguna novedad, ni ningun dato del vendedor, desde el chat 24 hs de atencion al cliente de cuponica, envié un mensaje, se pusieron en contacto conmigo, recibi un correo donde me informaban que estaban procesando mi reclamo, y analizando la forma de que yo me hiciera con lo que compré o devolverme el dinero. De esta situación ya paso mas de 30 días. Al día de hoy sigo reclamando mediante una dirección de correo y mediante el chat de atención al cliente. Pero no obtengo respuesta ni solución alguna. Puras promesas y solicitud de nuevos correos electronicos
El día 18 de enero de [números], realice una compra mediante cuponica. Compre un sillón esquinero. En ese mismo momento realice el pago a través de homebanking, a los días recibí un correo donde me felicitaban por la compra y me informaban que se había acreditado el pago, me enviaron en ese mismo correo un numero de reserva y una dirección de correo, al cual debia enviar el numero de reserva, luego en contestación a ello, recibo indicaciones a seguir si era del interior del país, un formulario que completé con mis datos y dirección de entrega, por lo cual me hicieron abonar la suma de $ [números].- en concepto de embalaje y traslado al transporte que me traería el esquinero hasta mi ciudad (salta) .
como pasó el tiempo y no tuve ninguna novedad, ni ningun dato del vendedor, desde el chat 24 hs de atencion al cliente de cuponica, envié un mensaje, se pusieron en contacto conmigo, recibi un correo donde me informaban que estaban procesando mi reclamo, y analizando la forma de que yo me hiciera con lo que compré o devolverme el dinero. De esta situación ya paso mas de 30 días. Al día de hoy sigo reclamando mediante una dirección de correo y mediante el chat de atención al cliente. Pero no obtengo respuesta ni solución alguna. Puras promesas y solicitud de nuevos correos electronicos
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compré a través de mercado libre y no me f8gura la compra, no me avis…
Hola,les compré un somier king y me bloquearon,el reclamo por mercado…
Saque 5 cupones a las termas médano blanco en necochea,pagué [números…
Les comento que acabo de recibir un sillón esquinero, pero no coincide en nada con lo seleccionado por mi. Es de un diseño y confección de MUY BAJA CALIDAD. ME SIENTO TOTALMENTE ESTAFADA POR ESTA EMPRESA. Seguiré denunciando en todos los medios posibles, para evitar que se siga ESTAFANDO A MAS GENTE.
25 de Abril a las 16:42 hs.ResponderVerificamos que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente ya están tratando tu caso.
26 de Abril a las 11:46 hs.ResponderEs por eso que te solicitamos que por favor cierres este caso.
¡Muchas gracias!
Porque lo que enviaron llego con el embalaje...que pague $****.- roto.. el sillón tiene una parte del tapizado roto Y NO TIENE NADA QUE VER CON LA "IMAGEN ILUSTRATIVA" QUE DICEN
26 de Abril a las 11:55 hs.ResponderTe pedimos disculpas por los inconvenientes. Dentro de las próximas 24 hs vas a estar recibiendo una respuesta de parte de nuestro Servicio de Atención al Cliente.
02 de Mayo a las 10:22 hs.ResponderTe pedimos que por favor sigas el caso por ese medio y cierres el mismo acá.
¡Muchas gracias!