Cuponica Argentina

Que me entreguen lo que pague

Hola buenos dias, le paso mi reclamo. Ayer compre un purificador de agua lo pague con mi tarjeta y me llego el cupon de pago a mi mail, hasta ahi todo bien, el porblema es que nadie me contesta los mail donde lo tengo que retirar y que dia y me canse de mandar msj donde ellos dicen y nunca tuve una respuesta, como consumidor me parece que tienen que contestar las mail ya que es la unica forma de poder saber lo que comopras donde y cuando se retira, por que al momento de pagar no dicen nada sobre esto. Espero que me lo solucionen