Por favor necesito un teléfono para arreglar el reintegro del dinero a mi tarjeta de crédito.
lamentablemente no tiene nada que ver con el colchon y sommier que yo compré!!!! sommier y colchón queen doble pillow europeo !!! no son los de la foto!!!! .......
....... El colchón no tiene pillow y menos aún doble .......tampoco los respiradores fundamentales a los costados del mismo ! ....en ninguno de los costados ...
la tela no es como se muestra en la foto ( tela yackar )
el sommier son cajones de manzana agarrado con abrochadora !!!!! esta compra por supuesto fue rechazada!!
.....por lo cual pido el rembolso del dinero en mi tarjeta. número de codigo de reserva en cupónica [números], nro de denuncia en Mercado Pago [números]
Por favor necesito un teléfono para arreglar el reintegro del dinero a mi tarjeta de crédito.
lamentablemente no tiene nada que ver con el colchon y sommier que yo compré!!!! sommier y colchón queen doble pillow europeo !!! no son los de la foto!!!! .......
....... El colchón no tiene pillow y menos aún doble .......tampoco los respiradores fundamentales a los costados del mismo ! ....en ninguno de los costados ...
la tela no es como se muestra en la foto ( tela yackar )
el sommier son cajones de manzana agarrado con abrochadora !!!!! esta compra por supuesto fue rechazada!!
.....por lo cual pido el rembolso del dinero en mi tarjeta. número de codigo de reserva en cupónica [números], nro de denuncia en Mercado Pago [números]
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El supuesto lugar de retiro es en Buenos Aires Chacarita, Guevara ****. alguien puede darme respuestas por favor
13 de Junio a las 16:43 hs.ResponderLa entrega fue DEVUELTA inmediatamente cuando llegó y nadie se comunica conmigo.
14 de Junio a las 13:02 hs.ResponderNo contestan mis mails, no hacen nada al respecto
MercadoLibre
14 de Junio a las 14:26 hs.ResponderCristina, te pido disculpas por la demora en la respuesta, entiendo tu malestar por lo sucedido, yo estaría igual que tú en esta situación. Créeme que me encantaría poder ayudarte con la anulación del pago, sin embargo la misma no es posible una vez que el cupón o el producto son entregados.
Como te indicamos anteriormente la única vía para reclamar por lo sucedido es directamente con CUPONICA, es importante que sepas que el dinero se encuentra en la cuenta de tu contraparte y no tenemos modo de ayudarte.
Cristina Agara
14 de Junio a las 14:28 hs.ResponderMercado Libre ....creo que no tienen claro que la mercaderia no fue aceptada por no ser la ofrecida por el vendedor , el fletero se la llevó de vuelta, ni le permití que la baje y tengo fotos de la misma dentro del flete que envié a Cúpónica .,quien NUNCA respondió. Es un mal precedente que ustedes ni se encarguen de interceder con el provedor en un caso tan flagrante de comercio engañoso y de mala fe . Ya hemos hecho la denuncia en los organismos precedentes y recibirán notificación .
Tmbn estamos en contacto en "tu queja suma" ...... Atte.
Sería más fácil que en un simple gesto de seriedad y responsabilidad reintegraran el dinero a mi tarjeta ...... la decisión está en sus manos !
Yo
Cristina Agara
14 de Junio a las 14:34 hs.ResponderMe contacté con cupónica!!!!! por mails tres veces y messenger de facebook !!! Me respondieron por messenger cdo les planteé que no era para comprar sino solucionar tal problema me dieron un Mail y ya tampoco por ahi reponden !!!!! No me responden!!!Soy una persona grande y no puedo estar perdiendo dinero y tiempo !!!!! Gracias!!!!
MercadoLibre.
14 de Junio a las 14:38 hs.ResponderVamos a ayudarte a arreglar el problema con tu vendedor !
El vendedor nunca se comunicó !
14 de Junio a las 14:41 hs.ResponderHice la compra a través de mercado pago quien me respondió que el dinero lo tenía cupónica ! Será así ????
Hola ! Ya se cumplen varios días del envío de vuestro aviso a Cupónica y nadie se comunicó conmigo !
14 de Junio a las 14:45 hs.ResponderAsimismo envié un mail a colchones Halcón y tampoco .... El colchón enviado era Halcón !
Yo necesito solucionar esto antes que me cierre la tarjeta para no tener demoras después con el reintegro del pago ! Agradezco la colaboración de ustedes para la pronta solución de mi problema !
MercadoPago
14 de Junio a las 14:56 hs.ResponderCristina,
Ya le avisamos a Cuponica que te llegó un producto diferente al que le compraste (1 X Colchones Halcón ...[*******]).
Número de reclamo: *********
Ver reclamo
Saludos,
El equipo de MercadoPago
El mensaje anterior lo mandó mercado pago ....... El tema es entretener al que compra......... No hubo ayuda NUNCA !
14 de Junio a las 15:05 hs.ResponderN* de vendedor o Cupónica ......YA ESTABA HECHA LA COMPRA !!! Por lo que era obligatorio me dieran algún contacto pero mercado pago NO LO HIZO !!!
No hay ningún reclamo ! Por parte de mercado pago ........quien cobró ????
14 de Junio a las 15:07 hs.ResponderMercadoPago
Cristina,
Se acreditó tu pago por: 1 X Colchones Halcón ...[*******]
$ 4.***,00 con Visa en 12 cuotas de $ ***,25
En tu resumen verás el cargo como WWW.MERCADOPAGO.COM
Número de comprobante: **********
Referencia del vendedor: *******
El dinero lo recibió:
Cuponica
[email protected]
MercadoPago
No respondas este e-mail. Ayuda
Por favor no pueden robar así ! Esto es terrible !! Es un abuso en la confianza ....abuso mental ....y corporal !
14 de Junio a las 15:11 hs.ResponderESTOY AGOTADA!!!
HACE MÁS DE 15 días ......ya perdí la cuenta !
Cristina Agara
14 de Junio a las 15:14 hs.ResponderPor favor ...... Cupónica no se comunica y cochones Halcón se lava las manos !!! Necesito la devolución del dinero de la compra desafortunada ! Gracias mercado pago !!!
Seguí todos los días volviendo a pedir ayuda en lugar de Putearlos !!!
14 de Junio a las 15:16 hs.Responder
15 de Junio a las 12:11 hs.ResponderEscribe tu respuesta ENCIMA DE ESTA LÍNEA para responder.
Cristina Agara
Asunto: Fwd: Se acreditó tu pago
JUN 14, **** | 03:47PM ART
Giuliana respondió:
Hola Cristina, ¿Cómo estás?.
Te pido disculpas por la demora en brindarte una respuesta.
Necesitaría saber el motivo por el cuál haces tu reclamo, para poder brindarte una alternativa, o devolver el dinero.
Aguardo tu respuesta, y disculpas nuevamente por las molestias ocasionadas.
Giuliana
JUN 13, **** | 12:47PM ART
Hola Giuliana ! Después de escribir mucho ...... bueno voy a ser muy concreta ! El producto no era el que yo compré ... Por lo cual pedí el reintegro del dinero a mi tarjeta ......a través de varios mails a ustedes y mercado pago ! conté cada detalle ......ustedes tienen esos mails ......algunos con fotos del producto arriba del flete !
15 de Junio a las 12:27 hs.ResponderDecime como procedemos ya que esto fue muy largo y agotador .....Un verdadero abuso !
Te agradezco tu comunicación y espero en un rato tu respuesta .......necesito terminar con esto ! Atte.
Cristina Agara
Enviado desde mi
Giuliana buen dia ! ayer te mandé un Mail respondiendo a tu pedido de qué te contara sobre la compra para arreglar la situación o devolver el dinero ! Pero no recibí respuesta !
15 de Junio a las 12:33 hs.ResponderPor favor podés contarme qué y como haremos !
Te adjunto el Pago a mercado Pago !
Enviado desde mi iPad
El may 21, ****, a las 14:15, MercadoPago <[email protected]> escribió:
MercadoPago
Cristina,
Se acreditó tu pago por: 1 X Colchones Halcón ...[*******]
$ 4.***,00 con Visa en 12 cuotas de $ ***,25
Este Mail arriba me lo devolvieron y estaba bien la dirección de correo ....con el Pago de mercado Pago ....... Loco y nadie se hace cargo ........más arriba está este recibo .....tmbn el Mail qué ayer me manda cupónica a través de una srta GIULIANA a quien ya le mandé Mail ayer y hoy y no tengo respuesta aún ....... Está todo arriba !!!!!
15 de Junio a las 12:46 hs.ResponderEste Mail me lo devolvieron y el correo es el correcto !!!'
15 de Junio a las 13:01 hs.ResponderQue puedo hacer ?
15 de Junio a las 13:16 hs.ResponderEnviado desde mi iPad
Inicio del mensaje reenviado:
De: Cristina Agara <[email protected]>
Fecha: 14 de junio de ****, 15:29:30 ART
Para: [email protected], [email protected]
Asunto: COMPRA RECHAZADA !!!
MercadoPago
Cristina,
Te dejamos un mensaje por el reclamo Nº *********
Ver reclamo
Saludos,
El equipo de MercadoPago
CUPÓNICA HÁGASE CARGO Y REINTEGRE MI DINERO 4.*** a mi tarjeta !! ES UNA VERDADERA FALSEDAD COMERCIAL LO DE USTEDES SI NO LO HACEN !!!
Espero tener la tranquilidad de la devolución correspondiente !
Enviado desde mi iPad
PIDO ALGÚN CONSEJO !!!! Al grupo de
15 de Junio a las 13:20 hs.RespondertuQuejaSuma !!!!!! Gracias!!!!
Tmbn si alguien compró y le pasó lo mismo como procedió !!!!! Ayer tuve una Esperanza cdo. Escribió Giliana de Cuponica .....pero después de decir lo qué está arriba ya no se comunicó más !!!!!!