Compré un producto por error 2 veces. Me pasó por una falla en mi pc. Pedí la anulación de una compra explicando lo sucedido y me la anularon sin problemas. Luego no me puedo contactar con el vendedor por el producto que si quería. Con los datos que tenía no me respondía nadie. Ni por mail. En un momento me comunico con el vendedor y me hace pagar el envío al interior (rosario) vía transferencia y luego no me manda el producto. Me comunico de nuevo y me dicen que ellos me devuelven el dinero porque no cuentan con el producto disponible. En ese momento ya se me cobraba la segunda cuota y me devolvieron una. Pensé que iría cobrándose y devolviéndose cuota a cuota (eso me dijeron en el Banco Macro y nada. Solo me devolvieron una cuota y me cobraron 6. Mercado Pago ante mis reclamos, me cerró la cuenta. Ahora me la volvió a habilitar pero ya no te permite reclamar por algo que pasó los 90 días y si bien mi reclamo figura, con todos los mail enviados dice que me devolvieron la totalidad del dinero y eso no es verdad. Me siento estafada por cupónica y no protegida por mercadopago. No sé quién me robó!!!
Compré un producto por error 2 veces. Me pasó por una falla en mi pc. Pedí la anulación de una compra explicando lo sucedido y me la anularon sin problemas. Luego no me puedo contactar con el vendedor por el producto que si quería. Con los datos que tenía no me respondía nadie. Ni por mail. En un momento me comunico con el vendedor y me hace pagar el envío al interior (rosario) vía transferencia y luego no me manda el producto. Me comunico de nuevo y me dicen que ellos me devuelven el dinero porque no cuentan con el producto disponible. En ese momento ya se me cobraba la segunda cuota y me devolvieron una. Pensé que iría cobrándose y devolviéndose cuota a cuota (eso me dijeron en el Banco Macro y nada. Solo me devolvieron una cuota y me cobraron 6. Mercado Pago ante mis reclamos, me cerró la cuenta. Ahora me la volvió a habilitar pero ya no te permite reclamar por algo que pasó los 90 días y si bien mi reclamo figura, con todos los mail enviados dice que me devolvieron la totalidad del dinero y eso no es verdad. Me siento estafada por cupónica y no protegida por mercadopago. No sé quién me robó!!!
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07 de Febrero a las 11:22 hs.ResponderTe pedimos que por favor sigas el caso por ese medio y cierres el mismo acá.
¡Muchas gracias!
No me parece válida porque yo si escribí a está correo en su momento por este problema y no me lo resolvieron. Espero que de cuponica a comuniquen conmigo porque a traves de ellos me estafó un vendedor y no tenía publicado ni un número de teléfono para comunicarse.
08 de Febrero a las 21:06 hs.Responder