He comprado un cortador de verduras, han enviado un cupon con numero pero no ha llegado la identificacion del comercio como decia cuponica en "letra chica" por tal causa no puedo acceder a lo que compre y pague. Ademas necesito lo envien a domicilio. Espero pueda solucionar el inconveniente
atte fabiana
He comprado un cortador de verduras, han enviado un cupon con numero pero no ha llegado la identificacion del comercio como decia cuponica en "letra chica" por tal causa no puedo acceder a lo que compre y pague. Ademas necesito lo envien a domicilio. Espero pueda solucionar el inconveniente
atte fabiana
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Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Verificamos que aún no te contactaste con nuestro Servicio de Atención al Cliente ([email protected]) por este reclamo. Te pedimos que por favor hagas eso y dentro de las próximas 48 hs vas a estar recibiendo una respuesta de parte de uno de nuestros representantes.
11 de Abril a las 11:05 hs.ResponderTe pedimos que por favor sigas el caso por ese medio y cierres el mismo acá.
¡Muchas gracias!
He enviado un email a [email protected] al otro dia de la compra y a la fecha no he recibido los datos de a quien le he pagado lo que me ha ofrecido cuponica y no ha cumplido.
17 de Abril a las 15:48 hs.ResponderHola Fabiana,
18 de Abril a las 13:42 hs.Respondercon el mail que indicas, no vemos contacto alguno. Te pedimos que te comuniques con el sector de atención al cliente para que puedan ayudarte.
Como hago para comunicarme con atencion al client e un numero de lel o una direccion de email me pueden dar?
18 de Abril a las 14:50 hs.ResponderAtte jose
Verificamos que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente ya están tratando tu caso.
26 de Abril a las 11:46 hs.ResponderEs por eso que te solicitamos que por favor cierres este caso.
¡Muchas gracias!
No fue solucionado , mercado pago se comprometió a devolver el dinero a partir del 21 de mayo
27 de Abril a las 17:17 hs.ResponderTe pedimos que mantengas el reclamo a través de nuestro centro de atención al cliente para obtener una resolución, ya que desde aquí no podemos ayudarte.
02 de Mayo a las 10:10 hs.ResponderPorque deberian responsabilizarse...
03 de Mayo a las 15:44 hs.ResponderLamentamos los inconvenientes. Verificamos que ya te pusiste en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Te pedimos que por favor aguardes el contacto a través de ese medio para que puedan brindarte una solución.
09 de Mayo a las 11:41 hs.Responder¡Muchas gracias!
Todavía no han devuelto mi dinero y tampoco tengo el priducto
09 de Mayo a las 16:35 hs.Responder