Quería aprovechar un descuento del 71% en la compra de un sommier de dos plazas en cupónica y al momento de recibirlo, la calidad del producto no era la prometida en la publicación, de modo que no hubiese hecho la compra de saberlo, habiendo por ello rechazado el producto a entregar. Realicé reclamos por medio de la página de cupónica, y no resuelven la anulación de la compra y retienen mi dinero. Ya inicié un reclamo en defensa al consumidor, solicito una pronta respuesta.
Quería aprovechar un descuento del 71% en la compra de un sommier de dos plazas en cupónica y al momento de recibirlo, la calidad del producto no era la prometida en la publicación, de modo que no hubiese hecho la compra de saberlo, habiendo por ello rechazado el producto a entregar. Realicé reclamos por medio de la página de cupónica, y no resuelven la anulación de la compra y retienen mi dinero. Ya inicié un reclamo en defensa al consumidor, solicito una pronta respuesta.
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Hola Magdalena Q!
18 de Setiembre a las 13:10 hs.ResponderVerificamos que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente ya están tratando tu caso.
Es por eso que te solicitamos que por favor cierres este caso.
¡Muchas gracias!
En el momento en el que me devuelvan mi dinero cerrare el caso.
18 de Setiembre a las 18:15 hs.Hola Magdalena Q!
24 de Setiembre a las 13:51 hs.ResponderNuevamente verificamos que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente ya están tratando tu caso para poder brindarte una solución.
Es por eso que te solicitamos que por favor cierres este caso.
¡Muchas gracias!
Envíe un mail a [email protected] y no me responden espero que lo lean y me respondan a la brevedad gracias
24 de Setiembre a las 18:05 hs.ResponderHola Magdalena Q!
29 de Setiembre a las 13:48 hs.ResponderLamentamos los inconvenientes. Verificamos que ya te pusiste en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Te pedimos que por favor aguardes el contacto a través de ese medio para que puedan brindarte una solución.
¡Muchas gracias!
El problema es que el cupón se vence mañana y hace más de un mes que estoy esperando la solución. lo solucionaré en la audiencia que programe con consumo protegido ya que nunca me solucionaron mi caso y siguen diciendo lo mismo es como si tuvieran un mensaje programado para responder siempre lo mismo sin brindar ninguna solución
29 de Setiembre a las 19:38 hs.ResponderHola Magdalena Q!
02 de Octubre a las 14:28 hs.ResponderVerificamos que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente ya te dieron una solución a tu inconveniente.
Es por eso que te solicitamos que por favor cierres este caso.
¡Muchas gracias!
no me notificaron de la solucion hasta que no se me reintegre el dinero o me den un cupon para canjear por otro sommier marca lihuen que se que ese es de buena calidad. Lamentablemente no puedo dar por cerrado el caso.
02 de Octubre a las 17:49 hs.https://goo.gl/TpvqA1
04 de Octubre a las 1:47 hs.Responderen este link estoy haciendo junta de firmas para que se de de baja el sitio de Cuponica, por tener la palabra E S T A F A en el link no me permite mostrarlo. Sumate y pedile a tus amigos que se sumen!
Hola Magdalena Q!
09 de Octubre a las 13:43 hs.ResponderVerificamos que no volviste a comunicarte con nuestro Servicio de Atención al Cliente, que ya tienen una propuesta de solución para ofrecerte.
Te pedimos que te comuniques nuevamente y aguardamos tu respuesta.
Es por eso que te solicitamos que por favor cierres este caso.
¡Muchas gracias!
Ya envié un mensaje al contacto de cuponica al momento recibir la respuesta y la solución cerrare el caso, de lo contrario seguirá abierto y haré público mi reclamo por todas las vías sociales que encuentre posibles
09 de Octubre a las 20:23 hs.