Ya hice el depósito para que me manden el juego de living al depósito del transporte que me lo tiene que traer a rosario y llamó y no puedo comunicarme. Y por mail sólo me contestaron con los datos para mandar el depósito. Para las consultas q hice y para seguir con la compra nunca contestaron. Quiero saber si es verdad esto o dar de baja la compra.
Ya hice el depósito para que me manden el juego de living al depósito del transporte que me lo tiene que traer a rosario y llamó y no puedo comunicarme. Y por mail sólo me contestaron con los datos para mandar el depósito. Para las consultas q hice y para seguir con la compra nunca contestaron. Quiero saber si es verdad esto o dar de baja la compra.
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Hola Jose!
28 de Diciembre a las 12:33 hs.ResponderTe pedimos disculpas por los inconvenientes. Verificamos que aún no te contactaste con nuestro Servicio de Atención al Cliente ([email protected]) por este reclamo. Te pedimos que por favor hagas eso y dentro de las próximas 48 hs vas a estar recibiendo una respuesta de parte de uno de nuestros representantes.
Te pedimos que por favor sigas el caso por ese medio y cierres el mismo acá.
¡Muchas gracias!
Leopoldo me solidarizo con vos. atención al cliente es una mentira. el mail que te enviaron no responde nadie, envio 4 mails diarios a distintos horarios desde hace 4 semanas y no han hecho nada. Se estan juntando firmas para hacer una denuncia, y otra solución es una denuncia a defensa del consumidor, los investigan hasta quitarles las ganas de tomarle el pelo a la gente. Hay una direccion en Ayacucho, donde ellos dicen estar y seria otra opción presentarse en la oficina. Pero lo peor es la denuncia en defensa al consumidor.
28 de Diciembre a las 20:20 hs.28 de Diciembre a las 20:15 hs.Responder
Ya se pusieron en contacto. Mañana sería el despacho. Cualquier cosa me pondré en contacto. gracias
28 de Diciembre a las 14:15 hs.ResponderCuponica ya que le contestaron a Jose, pueden responder al resto de las personas que seguimos esperando una respuesta por reclamo
28 de Diciembre a las 20:19 hs.Responder