El día 16-7-[números] compré a cupónica un celular moto g generico y el pago se hizo por Mercado Pago en 3 cuotas de $ [números],67 con tarjeta de crédito nativa, con nro. De comprobante [números] y referencia del vendedor [números]. El cupón de compra es el nro. [números]-[números]. El producto fue recibido el 11-09-[números] y una vez comprobada la calidad del producto decidimos con mi familia devolverlo, porque la misma es impresentable desde todo punto de vista (no funciona batería, es lento para procesar información y falla en la comunicaciones). En definitiva quería devolverlo en término ( decían a través de mail todos estos días que tenía 10 días corridos para hacerlo desde que lo enviaron), pero nunca me dijeron dónde tenía que enviarlo hasta que hoy recibí el mail correspondiente indicando dónde enviarlo: mys entregas - gallo [números] - torre 2 - piso 26 - oficina 3 código postal [números] de la ciudad de buenos aires. Por supuesto ya no estoy a tiempo de enviarlo, el costo de envío sale más de $ [números] y comprobé por homebanking que ya me debitaron la primer cuota. No quiero entrar en más gastos y por supuesto me borré de la suscripción de cupónica para recibir ofertas y voy a alertar a todo el mundo que los productos que envían son de muy mala calidad y muy dificiles de devolver. Atte. Rubén fernando lissarrague
El día 16-7-[números] compré a cupónica un celular moto g generico y el pago se hizo por Mercado Pago en 3 cuotas de $ [números],67 con tarjeta de crédito nativa, con nro. De comprobante [números] y referencia del vendedor [números]. El cupón de compra es el nro. [números]-[números]. El producto fue recibido el 11-09-[números] y una vez comprobada la calidad del producto decidimos con mi familia devolverlo, porque la misma es impresentable desde todo punto de vista (no funciona batería, es lento para procesar información y falla en la comunicaciones). En definitiva quería devolverlo en término ( decían a través de mail todos estos días que tenía 10 días corridos para hacerlo desde que lo enviaron), pero nunca me dijeron dónde tenía que enviarlo hasta que hoy recibí el mail correspondiente indicando dónde enviarlo: mys entregas - gallo [números] - torre 2 - piso 26 - oficina 3 código postal [números] de la ciudad de buenos aires. Por supuesto ya no estoy a tiempo de enviarlo, el costo de envío sale más de $ [números] y comprobé por homebanking que ya me debitaron la primer cuota. No quiero entrar en más gastos y por supuesto me borré de la suscripción de cupónica para recibir ofertas y voy a alertar a todo el mundo que los productos que envían son de muy mala calidad y muy dificiles de devolver. Atte. Rubén fernando lissarrague
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compré a través de mercado libre y no me f8gura la compra, no me avis…
Hola,les compré un somier king y me bloquearon,el reclamo por mercado…
Saque 5 cupones a las termas médano blanco en necochea,pagué [números…
Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Verificamos que aún no te contactaste con nuestro Servicio de Atención al Cliente ([email protected]) por este reclamo. Te pedimos que por favor hagas eso y dentro de las próximas 48 hs vas a estar recibiendo una respuesta de parte de uno de nuestros representantes.
24 de Setiembre a las 13:45 hs.ResponderTe pedimos que por favor sigas el caso por ese medio y cierres el mismo acá.
¡Muchas gracias!
Siguen y siguen mandandome disculpas por los inconvenientes ocasionados pero no muestran interés en resolver y solucionar de una vez mi disconformidad con el producto recibido y mi intención de que me devuelvan mi dinero.
24 de Setiembre a las 18:37 hs.ResponderHola Ruben F!
29 de Setiembre a las 13:52 hs.ResponderNuevamente te pedimos disculpas por los inconvenientes, y a su vez, que te comuniques con nuestro servicio de atención al cliente ([email protected]) por este reclamo, ya que bajo el usuario [email protected] no registramos ninguna queja.
Aguardamos a que te pongas en contacto y dentro de las próximas 48 hs vas a estar recibiendo una respuesta de parte de uno de nuestros representantes.
Te pedimos que por favor sigas el caso por ese medio y cierres el mismo acá.
¡Muchas gracias!
Ahora Cupónica está en mantenimiento cuando me quiero contactar con el servicio de atención al cliente...se les va a terminar el negocio si siguen así...
01 de Octubre a las 20:50 hs.Responderyo tambien he tenido inconvenientes con esta misma empresa en calle gallo; la diferencia es qeu ellos ya tienen en sus manos mi telefono trucho y yo aun no he tenido una solucion a mi problema.
01 de Octubre a las 20:58 hs.ResponderEstamos en el mismo problema, Guadalupe, cuanto lo siento, pero sospecho que no vamos a tener una respuesta satisfactoria de esta empresa, de la cual por supuesto no quiero recibir más promociones de sus productos y la di de baja
01 de Octubre a las 21:06 hs.ResponderHola Ruben F!
09 de Octubre a las 13:59 hs.ResponderNuevamente te pedimos disculpas por los inconvenientes.
Por favor comunicate con nuestro servicio de atención al cliente ([email protected]) por este reclamo, ya que bajo el usuario [email protected] no registramos ningún reclamo.
Aguardamos a que te pongas en contacto y dentro de las próximas 48 hs vas a estar recibiendo una respuesta de parte de uno de nuestros representantes.
Te pedimos que por favor sigas el caso por ese medio y cierres el mismo acá.
¡Muchas gracias!