A fines de agosto compre a Cupónica un par de anteojos RAYBAN, tuvieron problemas con el proveedor y fue pasando el tiempo. Me avisan que tenía que retirarlos en una sede de OCA Por cuestiones de viaje no pude hacerlo. Los anteojos han sido pagados y no tengo respuesta de como me los entregarán. Evidentemente no quieren entregarlos. NO TENGO RESPUESTA. Pésima atención al cliente. Empresa PESIMAMENTE CALIFICADA EN BRASIL ver RECLAME AQUÍ.
A fines de agosto compre a Cupónica un par de anteojos RAYBAN, tuvieron problemas con el proveedor y fue pasando el tiempo. Me avisan que tenía que retirarlos en una sede de OCA Por cuestiones de viaje no pude hacerlo. Los anteojos han sido pagados y no tengo respuesta de como me los entregarán. Evidentemente no quieren entregarlos. NO TENGO RESPUESTA. Pésima atención al cliente. Empresa PESIMAMENTE CALIFICADA EN BRASIL ver RECLAME AQUÍ.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compré a través de mercado libre y no me f8gura la compra, no me avis…
Hola,les compré un somier king y me bloquearon,el reclamo por mercado…
Saque 5 cupones a las termas médano blanco en necochea,pagué [números…
Daniel,
04 de Diciembre a las 13:38 hs.Podrías indicarnos tu mail? De esta forma lo estaremos corroborando y podremos darte una mejor repsuesta.
mi e-mail ya lo tienen desde AGOSTO en que hice la solicitud y el pago. Diríjanse a es e-mail o respondame por este medio
04 de Diciembre a las 13:42 hs.les copio el Número de cupón
04 de Diciembre a las 13:50 hs.CUPON: ******-*******
Daniel,
04 de Diciembre a las 14:08 hs.Estamos verificando con el comercio el estado de tu pedido para poder brindarte una mejor respuesta, te estaremos informando la demora y en caso de no querer aguardar te hacemos la devolución del dinero.
Recibí el correo de CUPONICA:
04 de Diciembre a las 18:35 hs.Puede venir cualquier persona
El horario de atención es de martes y miércoles de 14:30 a 17:30 hs. y
nos encontramos en Capital Federal: Ayacucho ****, 2º piso (entre
Arenales y Juncal).
Hasta que no tenga en mano los anteojos o me devuelvan el dinero NO LO DOY POR SOLUCIONADO
QUEJA NO SOLUCIONADA AÚN. Cuando tenga los "RayBan" en la mano y compruebe que son verdaderos en una óptica seria.
04 de Diciembre a las 19:29 hs.O cuando tenga el dinero que pagué en mano, recién daré por solucionada la queja. Mientras tanto queda abierta.
Daniel,
05 de Diciembre a las 12:09 hs.Hemos recibido un mail informando que iba a retirar los lentes por las oficinas de Cuponica, o bien le podemos realizar la devolución correspondiente a traves del mismo medio por el cual fue abonado.
Propongo que ME REINTEGREN lo pagado. Aguardo que me indiquen los pasos a seguir
06 de Diciembre a las 13:38 hs.Daniel,
06 de Diciembre a las 13:53 hs.Te estamos enviando un mail informándote la devolución del dinero por la compra realizada en breve lo vas a recibir con la solución solicitada.
Aguardo su correo y cuando se haga efectiva la devolución dará por solucionado el tema
06 de Diciembre a las 14:10 hs.Cupónica hoy e 9 de diciembre y aún no he recibido la indicación de como voy a recuperar el dinero que pagué por el producto que no me entregaron
09 de Diciembre a las 12:02 hs.Daniel,
09 de Diciembre a las 14:12 hs.En breve le van a estar enviando un mail informando la devolución del dinero.
Ok. Aguardo su comunicación
09 de Diciembre a las 14:17 hs.Gabriela Said | Atención al Cliente
09 de Diciembre a las 18:51 hs.Estimada Gabriela, no quiero un crédito en Cupónica,
quiero que me reintegren el dinero que les entregué.
Aguardo su comunicación. Daniel
Daniel,
09 de Diciembre a las 19:00 hs.Se le estará reintegrando el dinero a través del mismo medio por el cual fue abonado tal cual usted lo solicita.
Hoy 27 de diciembre se acreditó en mi cuenta la devolución del dinero que había pagado por los anteojos en agosto pasado. Doy por solucionado el conflicto.
27 de Diciembre a las 21:11 hs.Remarco la importancia de contar con un medio de reclamo como TUQUEJASUMA!.
Muchas felicidades para todos. Daniel