Cuponica Argentina

Cuponica me estafó. quiero que me devuelvan mi dinero

El día 21 de julio compre el cupón de descuento en cupónica por un set mac de 48 sombras, rubores y labiales.
después de haber contactado al vendedor “make up importadores”, primero me dijeron que tenía que informar por donde quería pasar a retirarlo, luego me enviaron un mail para decirme que el importador se había demorado y que recién a partir del 27 de julio iba a poder pasar a retirar el producto. Finalmente, el día 24 de julio me enviaron un mail el cual adjunto, en el cual dicen que no podrán entregarme el producto, que me ponga en contacto con ustedes para que me hagan el crédito en mi tarjeta, o bien que rechace el cargo con la tarjeta de crédito que utilice para realizar el pago.
he enviado reclamos a ï[email protected] los días 30/7, 4/8, 5/8 y 9/8 sin que me respondieran ninguno. Visa no acepta que pida el rechazo del cargo pues dice que es un tema que tengo que arreglar con el vendedor, sin embargo el vendedor ya no contesta mis correos y lo último que me escribió fue justamente que “les sugerimos realizar la devolución del crédito por medio de la cuponera o bien rechazando el cargo en la tarjeta”.
en resumen, habiendo pasado 22 días desde que compré y pagué el cupón [números]-[números], no tengo el producto (ni lo voy a tener), y no consigo que nadie me reintegre el dinero que ya pagué. Incluso es tan evidente que es una maniobra fraudulenta, que el vendedor le comunico a Mercado Pago con quienes había abierto un reclamo para que me devuelvan el dinero, que yo ya había hecho uso del cupón, lo cual es totalmente falso, de manera que den por terminado el reclamo y el fraude quede perfeccionado.
necesito que cuponica me solucione el inconveniente. Es a través de una oferta publicada por cupónica que yo compre el cupón con el cual me estafaron. No es admisible que no respondan las comunicaciones que les envío y que tampoco brinden un teléfono de atención al cliente a través del cual canalizar los inconvenientes que pudieran haber.