Hola, compre un soumier el 26/06/17, y aun no me lo entregan. Me mandaron dos mail, primero diciendo que todos los datos ingresados estaban bien, que me avisarían cuan el producto este en despacho. Y un segundo mail, diciendo que el 07/07/17 el soumier llegaba a despacho, hasta ahí todo perfecto. Pero después de eso no tuve mas novedad! el producto no llego, ya me están cobrando la primer cuota, y no se como reclamar, mande varios mail a la pagina, dicen que te contestan a las 72 hs, pero no hay respuesta... Necesito un numero de telefono...
Hola, compre un soumier el 26/06/17, y aun no me lo entregan. Me mandaron dos mail, primero diciendo que todos los datos ingresados estaban bien, que me avisarían cuan el producto este en despacho. Y un segundo mail, diciendo que el 07/07/17 el soumier llegaba a despacho, hasta ahí todo perfecto. Pero después de eso no tuve mas novedad! el producto no llego, ya me están cobrando la primer cuota, y no se como reclamar, mande varios mail a la pagina, dicen que te contestan a las 72 hs, pero no hay respuesta... Necesito un numero de telefono...
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No me ofrecieron ninguna solucion, me mandaron un mail, diciendo que estan esperando la respuesta de la empresa, para saber que paso con el envio, pero la verdad es q ya pasaron casi cuatro semanas y no tengo una respuesta concreta de nada!! Hice la compra porque tenia una necesidad!! No hay forma de conseguir algun telefono como para hacer el reclamo!! Solo por mail, y no te los contestan!!
18 de Julio a las 10:48 hs.Verificamos que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente ya te dieron una solución a tu inconveniente.
27 de Julio a las 9:39 hs.Es por eso que te solicitamos que por favor cierres este caso. Cualquier duda continua comunicandote a [email protected]
¡Muchas gracias!
Verificamos que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente ya están tratando tu caso. Te pedimos que mantengas la comunicación a traves de nuestro canal ([email protected]) para que podamos ayudarte a solucionar el inconveniente.
27 de Julio a las 10:04 hs.Es por eso que te solicitamos que por favor cierres este caso.
¡Muchas gracias!
Se estan encargando del caso, espero pronto se resuelva!
27 de Julio a las 12:27 hs.