Cuponica Argentina

Compre un producto el 14/02 y sigo sin tenerlo

Buenos dias
hice la compra a cuponica el 14/02/18 y es el dia de hoy que sigo sin tenerlo. Compre la promo por [números] fotos.
el problema que estoy teniendo es que el vendedor se contacto conmigo y me dijo lo que tenia que hacer para enviar las fotos, pero las imprimio mal, recien tuve el producto mal hecho el 13/03, le envio un mail al vendedor y me dijo que aguardemos a que alguien reclame siempre pensando que se habia equivocado en el envio de paquetes; pasado los dias le envio un mail y me dice nadie reclamo y que le enviara las fotos nuevamente; hago esto y y segui esperando, luego de varios mails enviados, el vendedor me dice lo siguiente: " el 23/03 hola nadie reclamo, me podes pasar las fotos tuyas denuevo asi las hago y te las reenvio y le das al cadete esas. Gracias".
" el 04/04 dice: hola, les informamos que estamos atrasados con los pedidos pero los estamos haciendo, la semana proxima a partir del martes les llegara un mail avisandoles cuando retiran o enviamos, gracias".
"el 12/04 dice: a pesar de estar atrasados nosotros comentamos que hasta q las web no comiencen a pagarnos los trabajos ya entregados no vamos a entregar mas fotos ya que es la primera vez que trabajamos con ellos y no sabemos si nos van a pagar o no. De abonarnos lo q nos corresponde con todo gusto reanudaremos las entregas. Gracias". Y a partir de aca jamas dio la cara.
ahora viendo lo que esta persona dijo, es evidente que fue quien imprimio mal las fotos, pero de ser que la pagina no le paga como el dice, quiero que lo solucionen o que me reintegren el dinero.
gracias