Cuponica Argentina

Compre un par de lentes ray ban, el 15 de noviembre y al dia de hoy no llegaron

El 15 de noviembre realice una compra por dos ray ban. Cuponica me envió dos cupones para cada par de lentes, pero al día de hoy solo me llegó un solo par de lentes. Envié varios emails preguntando por el cupón faltante, y no recibí respuesta alguna por parte de ellos. Te ponen un email para que puedas reclamar el dinero, pero cuando envías un correo, la respuesta es automática, diciendo que mi consulta no puede ser atendida por este email, que ingrese a la pagina. Por lo tanto, como hace uno para comunicarse con cuponica si no responde ni los mails, ni las consultas que envías a través de la página?
finalmente, como de cuponica no brindan ayuda alguna, me comunique con mercado de pago y contactaron a cuponica para que me devuelvan el dinero. A los días cuponica me respondió pidiendo los datos bancarios, pero nunca me hicieron la transferencia bancaria. Volví a preguntar y mercado de pago me dijo que ellos no pueden hacerse responsables, así que volví a enviar emails a cuponica pero sigo sin recibir nada al respecto. El día 27 realice una denuncia en defensa del consumidor para que me devuelvan el dinero o me envíen el producto. El 28 realice la queja por aquí, y al instante respondieron que me iban a devolver el dinero y que la transferencia la realizaban los viernes, por hoy. Hoy envie email para que me confirmes si la realizan y no recibo respuesta. Te contestan cuando quieren para que uno se quede tranquilo. Quiero la devolucion del dinero!