Efectué la compra de un "set de 5 tuppers de acero con tapa" el día 01/11/16. Al hacerlo me comuniqué vía email con el vendedor, ciber-ventas, el cuál me dijo que le envíe los datos del cupón, que yo seguidamente le envíe, y que había una demora de 10 días para poder ir a retirarlo. A todo esto nunca tuve la dirección del lugar porque en cupónica no estaba publicada, solo decía, "floresta, caba" el aviso.
pasados los 10 días hábiles, me vuelvo a comunicar por mail y ya nunca más obtuve respuesta. Reintenté varios días, nunca hubo respuesta. Además me comunico al único teléfono que me paso el vendedor y siempre "todas las líneas se encuentran ocupadas" (ya debo haber intentado más de 50 veces...).
cargué el reclamo en cupónica y no obtuve ninguna respuesta, tampoco tienen un teléfono al cual comunicarse.
habiendo pasado ya 30 días quiero que me resuelvan de forma inmediata el inconveniente.
Efectué la compra de un "set de 5 tuppers de acero con tapa" el día 01/11/16. Al hacerlo me comuniqué vía email con el vendedor, ciber-ventas, el cuál me dijo que le envíe los datos del cupón, que yo seguidamente le envíe, y que había una demora de 10 días para poder ir a retirarlo. A todo esto nunca tuve la dirección del lugar porque en cupónica no estaba publicada, solo decía, "floresta, caba" el aviso.
pasados los 10 días hábiles, me vuelvo a comunicar por mail y ya nunca más obtuve respuesta. Reintenté varios días, nunca hubo respuesta. Además me comunico al único teléfono que me paso el vendedor y siempre "todas las líneas se encuentran ocupadas" (ya debo haber intentado más de 50 veces...).
cargué el reclamo en cupónica y no obtuve ninguna respuesta, tampoco tienen un teléfono al cual comunicarse.
habiendo pasado ya 30 días quiero que me resuelvan de forma inmediata el inconveniente.
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Verificamos que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente ya están tratando tu caso.
06 de Diciembre a las 12:30 hs.ResponderEs por eso que te solicitamos que por favor cierres este caso.
¡Muchas gracias!
El caso lo voy a cerrar cuando me solucionen el inconveniente. Por ahora solo me mandaron un mail indicando que estaban investigando el caso, pero la realidad es que ya hace más de un mes que pagué por algo que nunca me dieron, básicamente me ESTAFARON. Quiero una solución YA. Devuélvanme el dinero ya que nunca más voy a comprarles ningún cupón a ustedes...
06 de Diciembre a las 13:00 hs.ResponderSigo sin tener novedades de este tema por lo que voy a iniciar una denuncia en Consumo Protegido para ir a una mediación...
31 de Enero a las 17:25 hs.Responder