El dia 31/10/[números] realice la compra de un sillón y dos materas a través de la pagina cuponica. Luego de dos mails el fabricante del sillón dejó de responder los mails, al llamarlo por teléfono tampoco contesta al dia de hoy....empezamos a buscar info en la web y nos encontramos con un montón de gente en la misma situación...
inicie el reclamo a traves de Mercado Pago los cuales dicen que no pueden hacer nada ya que ellos solo actuan en caso de que cuponica no envíe electrónicamente el cupón, (cosa que han hecho), que tengo que solucionar directamente el problema con cuponica y con el fabricante del sillón. Lo cual se esta haciendo imposible ya que ninguno responde.
hace una semana recibi un último mail por parte de cuponica que decía: derivaremos esta información al área de gestión interna, tu número de caso es [números]. De ahí en adelante no recibi mas respuesta. El telefono que figura en mercado pago como de cuponica es inexistente y por supuesto no tiene un dirección física ni siquiera para enviar una carta documento.
desde ya muchas gracias
saludos, guillermo
El dia 31/10/[números] realice la compra de un sillón y dos materas a través de la pagina cuponica. Luego de dos mails el fabricante del sillón dejó de responder los mails, al llamarlo por teléfono tampoco contesta al dia de hoy....empezamos a buscar info en la web y nos encontramos con un montón de gente en la misma situación...
inicie el reclamo a traves de Mercado Pago los cuales dicen que no pueden hacer nada ya que ellos solo actuan en caso de que cuponica no envíe electrónicamente el cupón, (cosa que han hecho), que tengo que solucionar directamente el problema con cuponica y con el fabricante del sillón. Lo cual se esta haciendo imposible ya que ninguno responde.
hace una semana recibi un último mail por parte de cuponica que decía: derivaremos esta información al área de gestión interna, tu número de caso es [números]. De ahí en adelante no recibi mas respuesta. El telefono que figura en mercado pago como de cuponica es inexistente y por supuesto no tiene un dirección física ni siquiera para enviar una carta documento.
desde ya muchas gracias
saludos, guillermo
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Hola,les compré un somier king y me bloquearon,el reclamo por mercado…
Saque 5 cupones a las termas médano blanco en necochea,pagué [números…
Verificamos que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente ya están tratando tu caso.
02 de Enero a las 11:34 hs.ResponderEs por eso que te solicitamos que por favor cierres este caso.
¡Muchas gracias!
saben lo q pasa....hace mas de un mes que yo estoy esperando que ustedes me den una respuesta al mail y no tengo respuesta....ya no se que hay que hacer para que respondan los mails, vueltas y vueltas y vueltas y ninguna solución...SOLUCIONEN mi reclamo primero y después cierro mi reclamo.
02 de Enero a las 12:03 hs.Responder