Alguien que me pueda ayudar?compre hace un mes un futon en cuponica a una supuesta empresa que de mail figura respaldos platino...mande el mail y me respondieron q me avisarian cuando estuviera porque pedí en color más oscuro q me cobraban $[números] más en el momento de la entrega y lo retiraba yo...el cupón venció el 15 y yo sigo esperando me lo entreguen..saque una dirección de paternal q dio alguien en otro reclamo pero estaba cerrado el sábado cuando fui...ahora veo q en grupo también ofrecen lo mismo a nombre de futones platino y deduzco debe ser lo mismo..dice algo de san blas [números] no se si sera la dire o alguna truchada más. ..nunca me paso esto..no se si la tarjeta me puede anular el pago ..yo quiero ir y traerme el futon q compre..por favor..no me sobra la plata para tirar así sino compraría p otro lado...necesito ayuda por favor
Alguien que me pueda ayudar?compre hace un mes un futon en cuponica a una supuesta empresa que de mail figura respaldos platino...mande el mail y me respondieron q me avisarian cuando estuviera porque pedí en color más oscuro q me cobraban $[números] más en el momento de la entrega y lo retiraba yo...el cupón venció el 15 y yo sigo esperando me lo entreguen..saque una dirección de paternal q dio alguien en otro reclamo pero estaba cerrado el sábado cuando fui...ahora veo q en grupo también ofrecen lo mismo a nombre de futones platino y deduzco debe ser lo mismo..dice algo de san blas [números] no se si sera la dire o alguna truchada más. ..nunca me paso esto..no se si la tarjeta me puede anular el pago ..yo quiero ir y traerme el futon q compre..por favor..no me sobra la plata para tirar así sino compraría p otro lado...necesito ayuda por favor
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PASO 1: REALIZAR RECLAMO ANTE EL FABRICANTE, IMPORTADOR, DISTRIBUIDOR O VENDEDOR, A CADA UNO O A TODOS
20 de Enero a las 13:58 hs.ResponderAl Proveedor (nombre de la fábrica, importador, distribuidor, y/o vendedor )
S / D:
JUAN PEREZ, DNI Nº ……, con domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia de xxxx, Teléfono Nº xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante Uds., a fin de reclamar lo siguiente:
Hechos: Que ante la falta de cumplimiento en los plazos y condiciones de entrega en el producto contratado con Ud, ha cometido una infracción al art. 1o, concordantes de la Ley 24.*** L.D.C. y concordantes del DECRETO ****/94.
Prueba:
Documental: agregar copia de factura, recibo o comprobante que se tenga de la operación.
Petición:
1. Solicito que cese la infracción, proveyendo conforme lo dispone el artículo 10 bis de la Ley 24.*** a que cumpla en forma inmediata con la obligación o me restituya con otro producto equivalente; o a mi elección la rescisión del del contrato con derecho a la restitución de lo pagado, todo ello sin perjuicio de las acciones de daños y perjuicios que correspondan.
20 de Enero a las 14:02 hs.2. Daño Directo, dado el menoscabo sufrido, conforme lo he expresado solicitaré en caso de rechazo se indemnice con el máximo valor dispuesto por el art. 40 Bis. Ley 24.*** en el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
3. Sanciones: dado el menoscabo sufrido, conforme lo he expresado solicitaré en caso de rechazo le sea aplicada la multa prevista en el art. 47 inc. B), Ley 24.*** y/o cualquier otra sanción que correspondiere, en su máxima graduación, por el el carácter de reincidente, la cuantía de los beneficios indebidamente obtenidos, su proyección económica, el peligro de su generalización para todos los usuarios, y la repercusión de estas infracciones atento la posición en el mercado (conf. art. 49 de la ley 24.***) en el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
20 de Enero a las 14:02 hs.Firma:
xxxxxxxx
Pero eso lo envío yo o como es?tengo q mandar telegrama o carta común? No entiendo
21 de Enero a las 6:35 hs.ResponderSigo sin recibir el.producto. .no se que hacer!!u na vergüenza cuponica jamás respondió a mi queja!
21 de Enero a las 6:39 hs.ResponderLo envías vi x carta simple con aviso d recepción
24 de Enero a las 18:21 hs.ResponderUna consulta más. ..me diste 3 pasos..que hago?mando una carta con el paso primero y en base a lo q me respondan mando el dos...o pongo los 3 pasos en la misma carta y espero respuesta?...disculpa esta molestia pero jamás me toco algo así y quiero hacer todo bien!...mil gracias
24 de Enero a las 21:51 hs.Tratare de hacerlo cuanto antes...porque esto ya es una burla..ni cuponica ni la empresa q vende los futones aún me han dado.una solución y ya va a ser 3 meses...una vergüenza !!..creí q eran empresas responsables!..ahora veo q se ocupan de e*****r no mas!...gracias por la ayuda!
24 de Enero a las 21:48 hs.Responderhoy 1º de febrero y aun no me entregaron nada ni se comunicaron y cuponica sigue ofreciendo ofertas de este lugar.. RESPALDO PLATINO,COLCHONES PLATINO,SOMMIERS PLATINO..Y TODO LO PLATINO QUE APARECE ES DE LA MISMA EMPRESA!!!!...UN CONJUNTO DE E*****DORES
01 de Febrero a las 18:48 hs.Responder