Compre en mayo de este año un sommier pero al día de la fecha no llego, ya no quiero el producto quiero que me anulen la compra porque ya compre otro sommier de manera personal, nadie me responde nada y colchones halcón que es quien debería enviar el producto siempre dice que lo esta mandando y eso no sucede, de todas maneras así lo manden ahora ya no lo quiero, y en la cuponera no responden
Compre en mayo de este año un sommier pero al día de la fecha no llego, ya no quiero el producto quiero que me anulen la compra porque ya compre otro sommier de manera personal, nadie me responde nada y colchones halcón que es quien debería enviar el producto siempre dice que lo esta mandando y eso no sucede, de todas maneras así lo manden ahora ya no lo quiero, y en la cuponera no responden
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Verificamos que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente ya están tratando tu caso.
15 de Noviembre a las 12:35 hs.ResponderEs por eso que te solicitamos que por favor cierres este caso.
¡Muchas gracias!
No lo cierres hasta q no lo hayan resuelto, porque despues de todo que lo "esten tratando" no quiere decir que este cerrado ji resuelto... LADRONES Y E*****FORES!
15 de Noviembre a las 12:38 hs.ResponderHace mas de 2 meses que me dicen lo mismo y todavia no tengo una solucion. Cuando tenga una respuesta concreta de la anulacion de la compra y el respectivo informe a la tarjeta para no procesar los pagos que me estan obligando a pagar no voy a dar por solucionado este tema mientras tanto no exista dicha respuesta concreta y de continuar con la incertidumbre del cierre tomare las acciones legales ya que lo considero una estafa.
15 de Noviembre a las 13:12 hs.ResponderEs una vergüenza esta empresa, no puedo creer que demoren tanto en solucionar algo, hoy me mandaron esto:
24 de Noviembre a las 0:16 hs.ResponderErnesto Re
Asunto: [WEB] Todavía no me llegó el pedido
NOV 23, **** | 01:05PM ART
Micaela respondió:
Hola Ernesto. ¿Cómo estás?
¿Verificaste con el número de remito? Ya que el comercio nos envía todos los datos de que tu producto ya fue entregado al transporte.
¡Saludos!
Micaela
SIC Servicio Integral al Cliente
--
Cuponica
www.cuponica.com.ar
Preparate el 31 de Octubre y el 01 de Noviembre llega el Cyber Monday!!
y esto es lo que me responde la empresa que debía enviar el sommier:
24 de Noviembre a las 0:19 hs.ResponderHASTA DONDE YO VISUALIZO EN SISTEMA UD LE COMPRO A CUPONICA
El 30 de septiembre de ****, 21:45, Ernesto escribió:
con que cuponera?
De: COLCHONES HALCON <[email protected]>
Enviado: viernes, 30 de septiembre de **** 09:44 p.m.
Para: Ernesto R
Asunto: Re: Compra con Cupon
LA DEVOLUCION LA DEBE GESTIONAR CON LA CUPONERA
GRACIAS
El 30 de septiembre de ****, 21:41, Ernesto R escribió:
Espero que realicen la nota de credito yo ya tome acciones sobre este tema, quiero ver como responden ustedes
De: COLCHONES HALCON <[email protected]>
Enviado: miércoles, 01 de junio de **** 04:33 p.m.
Para: Ernesto R
Asunto: Re: Compra con Cupon
OK.LISTO.
LE ENVIAREMOS SU COMPRA POR TRANSPORTE SEVILLANITA Y ABONA CONTRAENTREGA.
LLAMARAN PARA ACORDAR DIA Y HORARIO.
DEMORA APROXIMADA 28 DI