Hola buen día.
quisiera hacer un reclamo por una compra de un somier de marca elite que hice en cuponica a través de Mercado Pago Estoy intentando poder comunicarme con el vendedor directamente y no lo estoy logrando, ya que el día q me entregaron el somier no era el q había solicitado y el q mostraron en la página, con lo cual no lo recibí y desde hace un mes aproximadamente q no tengo noticias de mi compra porque no me responden y no me dan ninguna solución al respecto. Quiero saber si puedo realizar algún cambio de mi compra o directamente cancelarla ya que pague la primer cuota de 3 de la tarjeta de crédito. Pido por favor una pronta respuesta porque me encuentro sin colchón en este momento
Hola buen día.
quisiera hacer un reclamo por una compra de un somier de marca elite que hice en cuponica a través de Mercado Pago Estoy intentando poder comunicarme con el vendedor directamente y no lo estoy logrando, ya que el día q me entregaron el somier no era el q había solicitado y el q mostraron en la página, con lo cual no lo recibí y desde hace un mes aproximadamente q no tengo noticias de mi compra porque no me responden y no me dan ninguna solución al respecto. Quiero saber si puedo realizar algún cambio de mi compra o directamente cancelarla ya que pague la primer cuota de 3 de la tarjeta de crédito. Pido por favor una pronta respuesta porque me encuentro sin colchón en este momento
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Cupónica no ha respondido jamás.
17 de Julio a las 7:10 hs.ResponderVerificamos que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente ya están tratando tu caso. Te pedimos que mantengas la comunicación a traves de nuestro canal ([email protected]) para que podamos ayudarte a solucionar el inconveniente.
26 de Julio a las 11:54 hs.ResponderEs por eso que te solicitamos que por favor cierres este caso.
¡Muchas gracias!