En febrero compre un somier por cuponica y recien me lo entregaron en mayo luego de publicar mi reclamo a este sitio ( que por cierto agradezco la gestion) y ahora intento comunicarme hace 15 dias porque el colchon practicamente esta desarmado!! se rompio la tela! y los resortes se me incrustan en la espalda. Mando mails y lo unico que recibo es que se contactaran conmigo pero no lo hacen! llame a la logistica de ellos y me dicen que ellos tambien solo tienen contacto por mail. Necesito que me cambien el producto urgente!!!
En febrero compre un somier por cuponica y recien me lo entregaron en mayo luego de publicar mi reclamo a este sitio ( que por cierto agradezco la gestion) y ahora intento comunicarme hace 15 dias porque el colchon practicamente esta desarmado!! se rompio la tela! y los resortes se me incrustan en la espalda. Mando mails y lo unico que recibo es que se contactaran conmigo pero no lo hacen! llame a la logistica de ellos y me dicen que ellos tambien solo tienen contacto por mail. Necesito que me cambien el producto urgente!!!
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09 de Agosto a las 11:48 hs.Te pedimos que por favor sigas el caso por ese medio y cierres el mismo acá.
¡Muchas gracias!
Cuponica me dice que me contacte con el vendedor, pero el vendedor, cupones andromeda--colchones halcon , no atiende el telefono y por mail, tienen una respuesta automatica que dice que a la brevedad se contactaran conmigo pero nunca lo hacen. En una oporetunidad ya me han cambiado otro sommier pero necesito que me den el ok del cambio, porque deberia pagar un flete para ir hasta el domicilio de ellos lo que me hace incurrir en ungastos y no quiero que sea en vano. Espero poder tener una respuesta satisfactoria por este medio.
16 de Agosto a las 9:58 hs.tardaron pero me lo solucionaron
24 de Enero a las 13:10 hs.