Cuponica Argentina

Anular un pago fue acreditado dos veces

Hola buenos día.

en el día de ayer 17/01/17 compre un voucher para una estadia en el hotel palace .para la cumbre pero hubo un problema en la página y como me decía error volví hacer todo el procedimiento.y resultó que se acreditó dos veces el pago

quisiera saber como tengo que hacer para anular una de las compras . Aparte nunca me llego el vaucher para poder reservar .cuponica me dice que no tienen ningun pago o sea que la plata de las dos compras la tiene mercado pago.necesito una solucion inmediata .desde ya muchas gracias.espero su respuesta.

Hola buenos día.

en el día de ayer 17/01/17 compre un voucher para una estadia en el hotel palace .para la cumbre pero hubo un problema en la página y como me decía error volví hacer todo el procedimiento.y resultó que se acreditó dos veces el pago

quisiera saber como tengo que hacer para anular una de las compras . Aparte nunca me llego el vaucher para poder reservar .cuponica me dice que no tienen ningun pago o sea que la plata de las dos compras la tiene mercado pago.necesito una solucion inmediata .desde ya muchas gracias.espero su respuesta.

miriam L 

Buenos dias!!! En el dia de ayer les envie un mail por un reclamo . Tube una respuesta de una señorita Camila, diciendo que no se registraba ninguna compra con este usuario. Pero el pago si lo recibieron...La verdad que esto es una e*****. Les envio los comprobantes que recibi de mercado pago diciendo que se acreditaron., la verdad que juegan con la gente. Exijo que se anulen las compras y me devuelvan el dinero ,o pasara a legales...Espero una respuesta inmediata solucionando el problema que me estan ocacionando.

19 de Enero a las 12:25 hs.Responder
Cuponica Argentina Representante de Cuponica Argentina  propuso una solución: 

Verificamos que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente ya están tratando tu caso.

Es por eso que te solicitamos que por favor cierres este caso.

¡Muchas gracias!

24 de Enero a las 11:10 hs.Responder
miriam L  solución recibida: 

Por suerte se solucionó el problema.Desde ya muchas gracias .

25 de Enero a las 9:32 hs.Responder

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