Crucero Del Norte

Regreso de pesadilla

Adquirí dos boletos uno para 19/9/19posadas – retiro (caba) con salida de terminal de posadas a las 19;45 servicio cama suite, sin inconveniente el segundo boleto del tramo retiro (caba) a posadas con salida el dia v20/9/19a las 22:00 servicio cama.
en cuanto al segundo servicio la empresa no cumplió con lo acordado:el micro con servicio cama nunca llego a retiro, me cambiaron por un servicio semi- cama -micro [números]- , con la única explicación que la correspondiente unidad, sufrió la rotura de una de sus vidrios, que arribo 22:30 y salio a las 22:45/50 hs. Llego a posadas alrededor de las 12:45 hs.

2) el servicio semi cama no cumplió con mi butaca individual (butaca 6) ubicando al suscripto en butaca doble junto con otro pasajero, careciendo de los servicios y limpieza que esperaba conforme lo contratado.

3) la cena se sirvio a las 23:30/45, semi caliente, de regular calidad y escasa bebida.

4) no contaba con mantas, ni almohadas individuales.

5)no exhibieron películas, ni musica.

6) no se sirvió desayuno, solo se repartió dos medialunas a las 11:30 hs.

7) el frio del aire acondicionado, estuvo extremadamente bajo, durante todo el viaje y pese a los cuatro (4) reclamos que se efectuaron a los choferes, nunca ajustaron la temperatura a un clima agradable para dormir, agravado por la falta de mantas.
8) ante mi reclamo por ventanilla me facilitaron un [números] o que reclame por mail..mande mas de cuatro correos y nada hasta hoy..