Crucero Del Norte

Reclamo

Buenas tardes, el día de ayer compramos un pasaje con horario de salida 18:45 desde liniers a posadas, con arribo estimado 20:15 y número de butaca 08.
resulta el el micro llego 19:30 hs y cuando subió mí mamá [nombre] sosa , con dni 93.[números].[números] quién viajaba y se encontraba en la lista. Resulta que cuando sube no encuentra el número de asiento que le correspondía, traía hasta el 06 nada más.
la volvieron a bajar con todo y equipaje y la pasaron a otra que estaba en espera, en donde me comenta tuvo un servicio muy malo y llego a posadas con horario 10:15.
la perjudico muchísimo porque ella tenía que estar temprano por cuestiones personales, y a su vez sufre de la columna, por lo cual trasladarse y esperar tanto la hizo sentirse mal.
queremos reportarlo , ya que inclusive la valija de la rompieron con el traslado y tuvo muy mala experiencia con el servicio, siendo una clienta frecuente.
esperamos puedan elevarlo y alguna respuesta al respecto.

saludos.