Viajamos mi hijo y yo con esta empresa el día 13/10/17.
cuando me vendieron el boleto se suponía que saldríamos a las 18:25 hs desde la terminal de general pacheco y me dieron el horario de llegada aproximada a la ciudad de encarnacion de 5:30am.
me presento en la terminal a las 18 ya que por no haber llevado el permiso de menor el día que fui a comprar los pasajes,me dieron sólo la reserva y me acerqué para que me cambié por los pasajes;hasta ahí más que bien,la atención bárbara etc.
pasaron las 18:25 y no me preocupe ya que como era viernes,era fin de semana largo;por sentido común sabía que tendría una demora,que obviamente era "normal. Transcurrieron 1,2,2:30 hs y el colectivo ni las luces.
decido acercarme a preguntarle a un chofer de la empresa que iva hacia asunción y no me supo dar respuestas,no podía ir arriba a preguntar en la ventanilla ya que me era imposible subir hasta allí con mi hijo,la valija. Empecé a desesperarme,a formularme hipótesis de lo que sucedia(se me fue el colectivo),hasta que al fin logró divisar al chico que me había vendido el boleto,agarro a mi hijo,me acerco a él ya con preocupación,angustia y al borde de un ataque de nervios,ya que imagínense desde las 18:25 hasta las 21 ya había pasado mucho tiempo. Le pregunto a este chico que había pasado con este colectivo??a lo cual el me contesta y explica que el coche se había roto no se en donde,me asegura además que en una hora aparecería en la terminal.me tranquilizó ya que por lo menos no lo había perdido.
pasaron las 1 hs pero nada.
algunos pasajeros me observaron cuando yo había preguntado algo y se acercaron a preguntarme si era por el colectivo de las 18:25?. Lo cual contesto que si y dándoles las informaciones que me habían dado a mí.
éramos 17 personas los que estábamos varados. Entiendo que los colectivos se rompen que estas cosas suceden,pero lo que no me cabe en la cabeza es que no nos hayan avisado.
donde quedó la responsabilidad de la empresa para con nosotros??
Viajamos mi hijo y yo con esta empresa el día 13/10/17.
cuando me vendieron el boleto se suponía que saldríamos a las 18:25 hs desde la terminal de general pacheco y me dieron el horario de llegada aproximada a la ciudad de encarnacion de 5:30am.
me presento en la terminal a las 18 ya que por no haber llevado el permiso de menor el día que fui a comprar los pasajes,me dieron sólo la reserva y me acerqué para que me cambié por los pasajes;hasta ahí más que bien,la atención bárbara etc.
pasaron las 18:25 y no me preocupe ya que como era viernes,era fin de semana largo;por sentido común sabía que tendría una demora,que obviamente era "normal. Transcurrieron 1,2,2:30 hs y el colectivo ni las luces.
decido acercarme a preguntarle a un chofer de la empresa que iva hacia asunción y no me supo dar respuestas,no podía ir arriba a preguntar en la ventanilla ya que me era imposible subir hasta allí con mi hijo,la valija. Empecé a desesperarme,a formularme hipótesis de lo que sucedia(se me fue el colectivo),hasta que al fin logró divisar al chico que me había vendido el boleto,agarro a mi hijo,me acerco a él ya con preocupación,angustia y al borde de un ataque de nervios,ya que imagínense desde las 18:25 hasta las 21 ya había pasado mucho tiempo. Le pregunto a este chico que había pasado con este colectivo??a lo cual el me contesta y explica que el coche se había roto no se en donde,me asegura además que en una hora aparecería en la terminal.me tranquilizó ya que por lo menos no lo había perdido.
pasaron las 1 hs pero nada.
algunos pasajeros me observaron cuando yo había preguntado algo y se acercaron a preguntarme si era por el colectivo de las 18:25?. Lo cual contesto que si y dándoles las informaciones que me habían dado a mí.
éramos 17 personas los que estábamos varados. Entiendo que los colectivos se rompen que estas cosas suceden,pero lo que no me cabe en la cabeza es que no nos hayan avisado.
donde quedó la responsabilidad de la empresa para con nosotros??
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