Crucero Del Norte

Devolucion de pasaje

la empresa el día 03 de enero del **** me dejo tirada nunca se anuncio que ya el colectivo estaba por salir estuve atenta en los nros que me dijeron que supuesta mente iba a salir cosa que nunca paso, solo que estaba demorado por problemas tecnicos,cuando fui a reclamar en la boleteria me dijieron que el micro ya se habia ido ,y no me quisieron devolver el dinero pague en efectivo,mi viaje es por motivos familiares asi que era urgente ir si o si así que tuve que comprar otro pasaje a clorinda que me acerque a mi destino que era paraguay.quisiera saber si me pueden ayudar como reclamar esto a la empresa?