Me descontaron la plata de mi cuota, [números] pesos de mas, y fuera de eso sigo con debitos pendientes en mi cuenta, que en teoria me los iban a devolver hoy dia, y sigo esperando. Viendo que no hay respuesta favorable acudo a hacer este reclamo. Fuera de todo lo que pasa, me cobran [números] pesos por intereses(por tres dias de atraso), yo tambien voy a querer que me paguen por dia, todos los dias q vengo esperando mi plata de nuevo desde el dia 15 de noviembre.
Me descontaron la plata de mi cuota, [números] pesos de mas, y fuera de eso sigo con debitos pendientes en mi cuenta, que en teoria me los iban a devolver hoy dia, y sigo esperando. Viendo que no hay respuesta favorable acudo a hacer este reclamo. Fuera de todo lo que pasa, me cobran [números] pesos por intereses(por tres dias de atraso), yo tambien voy a querer que me paguen por dia, todos los dias q vengo esperando mi plata de nuevo desde el dia 15 de noviembre.
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Hola Bailon, Veronica Josefina
20 de Noviembre a las 20:19 hs.ResponderGracias por contactarnos
Como conversamos vía telefónica, el día de mañana realizaremos la verificación correspondiente al débito efectuado el día viernes; el jueves validamos información del banco sobre el débito efectuado hoy.
Recordamos que los débitos efectuados corresponden a pago de cuota fuera de fecha y por ello la confusión, sin embargo, Crediminuto como empresa responsable realiza toda devolucion y saldo a favor que tengan nuestros clientes producto de débitos efectuados por montos mayores al saldo deudor.
Daniela Perez
Gerencia de Atención al Cliente CrediMinuto
Teléfono: +************* Opc. 2
Correo: soporte*crediminuto.com.ar
Hoy día enviaron un nuevo debito y nunca me devolvieron la plata
21 de Noviembre a las 15:31 hs.ResponderHola Veronica
21 de Noviembre a las 16:20 hs.ResponderGracias por contactarnos
Hemos validado las imágenes de débitos que nos envías y la información del 16-11 figura como débito de Patagonia no de Crediminuto. Por favor revisar su CBU y de tener algún débito adicional de Crediminuto, agradecemos el envío de la imagen al correo: soporte*crediminuto.com.ar para validarlo
Daniela Perez
Gerente de Atención al Cliente CrediMinuto
Teléfono: +************* Opc. 2
Correo: soporte*crediminuto.com.ar
Ya envié las fotos de los débitos al mail, esos débitos los envié por error pero ya hace una semana que envíe las fotos y si sacan la cuenta me están cobrando más plata y encima de todo sigo con los débitos pendientes que supuestamente hoy los iban a anular y siguen pendientes en la cuenta.
21 de Noviembre a las 16:27 hs.ResponderSigo esperando una respuesta de ustedes
21 de Noviembre a las 18:13 hs.ResponderHola Verónica
22 de Noviembre a las 12:08 hs.ResponderGracias por contactarnos
Como conversamos vía telefónica, los débitos del 16-11 no impactaron en su cuenta, lo enviado son movimientos pendientes y al recibir la información del banco nos confirma que no impacto débito ese día en su CBU.
Ahora bien, en relación al débito del 21-11-****, debemos esperar de igual manera que el banco nos informe el día de mañana si este débito fue asertivo, de ser así, realizaremos la devolucion correspondiente.
Daniela Perez
Gerente de Atención al Cliente CrediMinuto
Teléfono: +************* Opc. 2
Por suerte lo pudieron solucionar y anularon los débitos pendientes. Ahora solo falta esperar a que mañana me hagan la devolución
22 de Noviembre a las 12:19 hs.Responder