La empresa crediminuto s.a. Erroneamente me informó en situación 2 en el bcra, nunca deje de pagar las cuotas a termino y ellos me realizan directamente el debito en mi caja de ahorro. Hace 3 semanas que estoy reclamando por correo y a través de llamados telefónicos. Esta semana me informaron que ya rectificaron y que estaba solucionado , que ya figuraba en situación 1, cuando es mentira porque sigo figurando en situación 2. Necesito rectifique mi situación, el correo de contacto con la compañia es [email protected]. En la página del bcra quise realizar el reclamo pero me solicitan el "n° de reclamo asignado por la entidad involucrada" lo cual no tengo, porque obviamente, no me están dando solución ni elementos adicionales.
La empresa crediminuto s.a. Erroneamente me informó en situación 2 en el bcra, nunca deje de pagar las cuotas a termino y ellos me realizan directamente el debito en mi caja de ahorro. Hace 3 semanas que estoy reclamando por correo y a través de llamados telefónicos. Esta semana me informaron que ya rectificaron y que estaba solucionado , que ya figuraba en situación 1, cuando es mentira porque sigo figurando en situación 2. Necesito rectifique mi situación, el correo de contacto con la compañia es [email protected]. En la página del bcra quise realizar el reclamo pero me solicitan el "n° de reclamo asignado por la entidad involucrada" lo cual no tengo, porque obviamente, no me están dando solución ni elementos adicionales.
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Hola Diego
17 de Febrero a las 12:25 hs.ResponderGracias por contactarnos
Te informamos que Crediminuto no se maneja con numero de reclamo para realizar la actualización de nuestros clientes, por lo tanto no podemos suministrale el numero que indica, el BCRA nos solicita el listado de los clientes que serán reportados y bajo que situación, le indicamos que ya ese listado fue enviado la primera semana del mes de febrero y la información fue actualizada según fue corroborado el día 11-02-**** aproximadamente a la 01:00 pm.
Saludos
Yoali Castillo
Atención Al Cliente
Estimada, el número de reclamo es un dato con el que debo contar conforme lo manifiesta el BCRA en los pasos para avanzar con el reclamo de actualización que no están realizando conforme lo siguiente:
17 de Febrero a las 12:56 hs.Responder4 – Para efectuar una solicitud de rectificación o supresión de información, deberás contar con el número de reclamo asignado por la entidad involucrada; copia escaneada del anverso y reverso de tu D.N.I.; de la respuesta brindada por la entidad a tu reclamo y de los documentos que respalden tu pedido.
NECESITO SU COLABORACION PARA RESOLVER ESTE ERROR DE USTEDES!!!
Hola Diego
17 de Febrero a las 14:09 hs.ResponderGracias por contactarnos
Te informamos que no existe numero de reclamo porque la actualización que le enviamos a banco central es de todos los deudores a la fecha. la documentación se envió actualizada a principio de mes y corresponde al bcra procesar dicho archivo.
Saludos
Yoali Castillo
Atención al Cliente.
Les PREGUNTE **** VECES por mail y llamados y me dijeron que enviaron la RECTIFICACION DEL MES DE 12-****......Ahora me indican que enviaron los saldos de todos los deudores a la fecha?. YO QUIERO Y USTEDES DEBEN solicitar RECTIFICACION DE MI SITUACION informada el mes de 12-****?!!! EN MI HISTORIAL NO TIENE QUE QUEDAR QUE EN 12-**** TENIA SITUACION 2 CON USTEDES PORQUE NUNCA TUVE DEUDA IMPAGA!!!!!
17 de Febrero a las 14:58 hs.ResponderSi enviaron actualización a principio de mes es por los saldos al mes de ENERO -****. YO EXIJO RECTIFICACION DE MI SITUACION INFORMADA EL MES DE DICIEMBRE ****....ESE MES FIGURO EN SITUACION 2 POR ERROR DE USTEDES Y DEBEN SOLUCIONARLO!!!!!!! REALICEN ESE TRAMITE POR FAVOR URGENTE!!!!!!!!
17 de Febrero a las 15:02 hs.ResponderHola Diego
17 de Febrero a las 16:42 hs.ResponderTe informamos que al momento de enviar la actualización de nuestros clientes simplemente se realiza la actualización del estatus de la situación, quedando eliminada la situación anterior, por lo tanto no va a quedar en su historial la situación 2 en la que estuvo. Como le indicamos esta información fue enviada ya al BCRA por lo tanto queda de parte de ellos procesar la actualización enviada por parte de Crediminuto.
Saludos
Yoali Castillo
No quieren o no saben solucionar el problema generado por ustedes, yo EXIJO RECTIFIQUEN mi situacion del mes 12-****. No lo están haciendo...sino que estan dejando que se actualice la informacion de enero ****. Necesito solucion, porque me siguen rechazando operaciones desde hace 20 dias por su culpa!!!!!!
17 de Febrero a las 19:24 hs.ResponderAsesórense y aprendan para no complicar la situación de sus clientes cumplidores. Vean como se informa en el BCRA!!!! SI NO RECTFICAN EL MES DE 12-****, SEGUIRE INFORMADO POR 2 AÑOS!!!! NECESITO RECTFICACION DE 12-****!!!!!!!! Crediminuto S.A.
17 de Febrero a las 19:29 hs.ResponderPeríodo Situación Monto Proceso Judicial/Revisión
12/**** 2 6,0 -
11/**** 1 6,0 -
10/**** 1 12,0 -
Estimados, conforme lo explicado, pudieron enviar la RECTIFICACION del periodo 12-****...ustedes enviaron la nueva situación de enero-****, DEBEN corregir su ERROR rectificando el mes de 12-**** para que el BCRA corrija esa información. Necesito URGENTE me solución esto que hace 4 semanas está pendiente.
18 de Febrero a las 12:32 hs.ResponderEstimados, vuelvo a consultar, solicitaron la RECTIFICACION del periodo 12-****? mi explicación en los comentarios anteriores fue más que clara. Necesito Solución!!!! el error lo generaron ustedes!!!
19 de Febrero a las 15:24 hs.ResponderNo solicitaron la RECTIFICACION de mi situación crediticia informada por ERROR por ellos en el período 12-****. Solo se limitan a responder que ya enviaron el archivo de la situación al periodo 01.****. Yo exijo RECTIFICACION del periodo 12-****, no tengo porque estar informado en situación 2 en el historial de mis deudas con CREDIMINUTO porque nunca tuve deudas impagas. Necesito resolución URGENTE de mi reclamo que ya lleva casi 1 mes con respuestas sin sentidos o con mucha falta de conocimiento de como funcionan las centrales de información/BCRA en sus aspectos crediticios. Ponen a alguien a responder solo para decir que respondieron, pero no dan la solución correcta.
20 de Febrero a las 8:09 hs.ResponderSIGO FIGURANDO EN EL HISTORIAL DEL BCRA EN SITUACION 2 PARA EL PERIODO 12/****, ESTA A LA VISTA DE TODOS QUE MINTIERON Y NUNCA SOLICITARON LA RECTIFICACION DEL ERROR POR ELLOS COMETIDO. SIGO A LA ESPERA DE LA SOLUCION Y VAN 2 MESES.
17 de Marzo a las 9:06 hs.Responder