Creciendo

Publicidad engañosa

.reclamo por publicidad engañosa y solicitud de anulación de compra:
me dirijo a ustedes a fin de efectuar un reclamo formal respecto de la compra [números] realizada el día 19/05 a través de su tienda online, correspondiente al producto publicado como “cochecito asiento reversible de bebé peg perego city loop”, con fecha de entrega informada entre el 21 y 22 de mayo.
habiendo consultado posteriormente por el estado y características del producto vía instagram, recibo como respuesta que solo se entregaría el asiento, lo cual no coincide en absoluto con la publicación original, donde claramente se promociona un cochecito completo.
esta situación constituye un claro caso de publicidad engañosa y vulneración de los derechos del consumidor, al inducir a error respecto de las características esenciales del producto ofrecido.
en función de lo expuesto, dejo constancia de que:
rechazo la compra realizada, en caso de no corresponderse con lo ofertado.
exijo la anulación inmediata de la operación y el reintegro total del importe abonado, por el mismo medio de pago.
asimismo, quiero dejar expresamente manifestado que espero que el producto sea entregado tal cual lo indica la publicación original, en caso de que procedan con el envío en los plazos informados.
no corresponde que como consumidora deba atravesar esta situación ni generar un perjuicio o estrés innecesario, más aún encontrándome pronta a dar a luz, circunstancia que agrava la preocupación generada por este incumplimiento.
en caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, procederé a iniciar las acciones correspondientes por la vía legal, incluyendo la denuncia ante los organismos de defensa del consumidor.
quedo a la espera de una pronta resolución.