Hice un reclamo ante defensa del consumidor para que, como su nombre lo indica: me ayudara a "defender" mis derechos como consumidor, y del alguna forma instara a telecentro a reintegrarme el importe que me sustrajo de forma irregular.
sin embargo la abogada-conciliadora que defensa del consumidor me asignó, la sra. [nombre], hizo todo lo posible para que mi reclamo quedara sin efecto.
se limitó a pasarme por mail las ofertas ridículas que telecentro me hacía (me deben $[números] y me ofrecían $[números] a cobrar en 20 días hábiles). Luego desapareció, no me volvió a responder siquiera los mensajes de mail.
al día de hoy no se en qué estado quedó mi reclamo. Otra vez las empresas se salen con la suya.
Hice un reclamo ante defensa del consumidor para que, como su nombre lo indica: me ayudara a "defender" mis derechos como consumidor, y del alguna forma instara a telecentro a reintegrarme el importe que me sustrajo de forma irregular.
sin embargo la abogada-conciliadora que defensa del consumidor me asignó, la sra. [nombre], hizo todo lo posible para que mi reclamo quedara sin efecto.
se limitó a pasarme por mail las ofertas ridículas que telecentro me hacía (me deben $[números] y me ofrecían $[números] a cobrar en 20 días hábiles). Luego desapareció, no me volvió a responder siquiera los mensajes de mail.
al día de hoy no se en qué estado quedó mi reclamo. Otra vez las empresas se salen con la suya.
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Sigo sin saber qué sucedió con mi reclamo, la abogada mediadora, [nombre], no me responde los mails, se conduce igual que los empleados de atención al cliente de la empresa a la que fui a denunciar en Defensa del Consumidor.
13 de Junio a las 14:34 hs.Al día siguiente de reclamar en tuQuejaSuma llamé a Defensa del consumidor y logré que me hicieran "un ticket de reclamo" contra la abogada que intentaba hacer que se desestimara mi caso. A los 20 minutos de eso, la misma abogada me envió un mail con nueva fecha de audiencia. Así que no sé si el problema se resolvió gracias a tuQuejaSuma o por el llamado que hice al COPREC.
08 de Julio a las 16:54 hs.De todas formas se resolvió y pude realizar la audiencia como correspondía, a pesar de las trabas que los mismos que trabajan en COPREC le ponen al consumidor, en beneficio de sus "colegas" empresariales.
Por la cantidad de reclamos que pude ver en las redes sociales, parece que lo que hacen en Defensa del Consumidor (COPREC) es todo lo opuesto a DEFENDER al consumidor.