Estoy en la misma que muchos aquí. hice la compra en convexo argentina por
1 x termo mate-system con pico de alta precision(dorado, combo stanley: termo + mate + bombilla) por $69.[números],00 cada uno. El 6 de septiembre [números] y nunca me enviaron el link de seguimiento. el pago les fue acreditado, por whatsapp te responden a medias con evasivas por mail diciendo que tuvieron errores internos y que pronto tendré novedades. ya van 2 mails que aluden con la evasivas el primero con que tuvieron retrasos al ser productos importados lo cual al ver tantos reclamos de varias personas me hace pensar que he caído en una e*****. La entidad bancaria en este caso no puede hacer nada . Solo me queda acudir a defensa del consumidor. Agradecería que se solucione o reintegre el dinero. Por ultimo el dinero se le acredito a la empresa esenciaarg
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Compre un termo stanley y nunca me llegó.
el contacto de wsp nunca c…
Yo quiero se un infruenser
Compré por internet en distribuidora convexo un termo stanley más mat…
Hola! Me pasó lo mismo. Tuviste alguna respuesta favorable? Gracias
25 de Setiembre a las 11:11 hs.Hola! Me pasó lo mismo!!! Qué bronca da!
25 de Setiembre a las 11:12 hs.Recién ayer me enviaron un link de seguimiento. El cual está en historia : de preimpisicion en el correo argentino. Hace un rato me enviaron un mail diciendo que por favor retire la queja que ellos son un emprendimiento nuevo y que tenga consideración, a lo que les respondí que retiraría la queja una vez que tenga el producto en mi poder antes no. Y que sepan comprender ahora ellos por la demora e incumplimiento de los tiempos. Si tengo novedades las comunicare.
25 de Setiembre a las 12:55 hs.Me encuentro en la misma, situación. Si llega, retiraré el reclamo.
26 de Setiembre a las 21:28 hs.Mails pidiendo disculpas por el retraso. Justificándose con que se les atraso una importación y que son un emprendimiento nuevo. Me mandaron un link de seguimiento pero hace días que esta en historial de preimposicion , impresión de la etiqueta pero no lo han despachado o el correo no lo tiene.ellos dicen que en 72 hs debería actualizar el movimiento en el correo, Pretendo que me devuelvan el dinero, raro que ocurra.
27 de Setiembre a las 8:44 hs.si pueden comuniquense por whatsap a mercado pago y dejen hacentado el reclamo . con el numero de refencia de pago que se hizo atraves de ellos y al destinatario Esencia. haber si se puede resolver por ahi
28 de Setiembre a las 19:21 hs.lamentablemente hemos caido en una gran ****** , a mi ya me dieron ****** excusas. la ultima fue que el correo no levanto los pedidos y que lo estan mandando por un cadete con calidad de urgencia jajjaa son terrribles chantas
28 de Setiembre a las 19:23 hs.A mi me enviaron un código de seguimiento, por vía cargo. Que si ingreso me figura en el seguimiento. Pero antes me habían mandado de correo argentino y me explican que es porque no le habían pasado a tomar el pedido y por eso cambiaron la forma de envio. Y que para que pueda recibir el envio cuando llegue a la sucursal de vía cargo de mi ciudad tengo que sacar el reclamo de mercado pago.
28 de Setiembre a las 19:55 hs.Que suerte. Nestor . Te cito alguna palabras del ellos del mail qué me enviaron ayer viernes.
28 de Setiembre a las 20:15 hs.Tu pedido fue despachado con urgencia, pero nos encontramos con un problema en el punto de pickup. Al investigar por qué no había movimientos en el seguimiento, descubrimos que el correo no pasó a recoger los paquetes. No fue hasta que otro cliente nos comentó que decidimos intervenir de inmediato. Ahora un cadete está personalmente llevando tu paquete al correo para asegurarnos de que salga lo más pronto posible.
No me mandaron ningún código de seguimiento por vía cargo y el de el correo argentino sigue en preimpisicion.
Estafadores. Se quedaron con mi plata. Nunca enviaron nada. Mienten al decir que enviaron el producto, solo realizaron la impresión y pusieron excusas qué el correo no levanto los pedidos así como también que sufrieron retraso con la importación, delincuentes totales.
08 de Octubre a las 8:15 hs.Me lo terminaron enviando después de 1 mes y 8 días por vía cargo. El termo de *** cm sin manija y tuve que pagar 10k para retirarlo. Un desastre.
23 de Octubre a las 6:59 hs.