Teníamos pasaje por discapacidad para un menor de edad y su acompañante, en este caso era la mamá, la cual al momento de viajar se encontraba enferma y tenía que reemplazarla el papá del menor, al llegar a la terminal no los dejaron subir al micro porque los pasajes estaban a nombre de la mamá, no quisieron resolverlo en el momento y perdimos el turno para una cirugía programada hace un mes. Negligencia total y falta de responsabilidad de parte de la empresa, entiendo que tienen un seguro a nombre de las personas que viajan pero deberían resolver un caso así y no cometer este tipo de negligencias.
Teníamos pasaje por discapacidad para un menor de edad y su acompañante, en este caso era la mamá, la cual al momento de viajar se encontraba enferma y tenía que reemplazarla el papá del menor, al llegar a la terminal no los dejaron subir al micro porque los pasajes estaban a nombre de la mamá, no quisieron resolverlo en el momento y perdimos el turno para una cirugía programada hace un mes. Negligencia total y falta de responsabilidad de parte de la empresa, entiendo que tienen un seguro a nombre de las personas que viajan pero deberían resolver un caso así y no cometer este tipo de negligencias.
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