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No me envían el pedido

Buenos días el día 27 de octubre realicé una compra, el número de pedido es [números]. Quisiera saber cuando va a ser despachado.
les estoy mandando mensaje y no me responden. Necesito una respuesta

Buenos días el día 27 de octubre realicé una compra, el número de pedido es [números]. Quisiera saber cuando va a ser despachado.
les estoy mandando mensaje y no me responden. Necesito una respuesta

Andrea  solución recibida: 

Me contacté personalmente con ellas desde un número de teléfono que conseguí en los comentarios de acá y me respondieron enseguida haciéndome la devolución del dinero

26 de Noviembre a las 21:04 hs.

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