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Envien el producto, den un telefono de contacto valido

Buenos dias, necesito que por favor se pongan media pila con atención al cliente. El 28/1 compre unas gotas, cerca del plazo de entrega lunes 4/2 me comunico por mensaje desde la pagina (porq no atienden nunca el telefono) para saber que había pasado con el envio ya que no me pasaron numero de seguimiento y en ese momento me informan que debido a un mal estado del producto no se pudo enviar. Quedamos en que me cambian el producto por otras gotas con fecha de ingreso el dia de hoy 7/2, hoy si no pregunto no me enteraba que el proveedor cambió la fecha para el 12/2 (o al menos es la segunda excusa que me dicen). Me fijo en la página y tienen stock, les propongo cambio y pago de diferencia un envio express (aproximadamente $[números]) porque las veo en stock según informa la página y a los minutos me responden diciendo que ya no habia stock. Ya dudo del stock que tienen o de lo que dicen, yo no se si el dia 12/2 me saldrán con alguna excusa de nuevo aclaro que no quiero el dinero de vuelta, quiero que me entreguen las gotas.

Buenos dias, necesito que por favor se pongan media pila con atención al cliente. El 28/1 compre unas gotas, cerca del plazo de entrega lunes 4/2 me comunico por mensaje desde la pagina (porq no atienden nunca el telefono) para saber que había pasado con el envio ya que no me pasaron numero de seguimiento y en ese momento me informan que debido a un mal estado del producto no se pudo enviar. Quedamos en que me cambian el producto por otras gotas con fecha de ingreso el dia de hoy 7/2, hoy si no pregunto no me enteraba que el proveedor cambió la fecha para el 12/2 (o al menos es la segunda excusa que me dicen). Me fijo en la página y tienen stock, les propongo cambio y pago de diferencia un envio express (aproximadamente $[números]) porque las veo en stock según informa la página y a los minutos me responden diciendo que ya no habia stock. Ya dudo del stock que tienen o de lo que dicen, yo no se si el dia 12/2 me saldrán con alguna excusa de nuevo aclaro que no quiero el dinero de vuelta, quiero que me entreguen las gotas.

Diego F  solución recibida: 

Me pasaron el codigo de seguimiento de Andreani, por lo visto hoy me llegan y ya no es responsabilidad de ellos. Cuando reciba les digo si me funciona o no.

09 de Febrero a las 7:10 hs.

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