Complejo Ramadas

Quiero cancelar una reserva que no me aparece en la lista

El establecimiento "complejo ramadas" tiene una reserva a mi nombre "*********@gmail.com" que no me figura en "mis reservas" para poder cancelarla. Tampoco tengo mail con la confirmación de la reserva de donde obtener el pin y asi poder buscarla. La reserva por lo que me dicen ces para el día de hoy y de estar activa, quiero cancelarla porque no realizare el viaje. Gracias.