Comfypetys

Reclamo del produicto comprado

Compre una cucha para perros y comfypets y no me entregaron el producto y ni siquiera tienen el pedido del mismo el cupon de mi tarjeta de credito por la compra es el [números] de fecha 12/06/22 por un importe de $[números].- necesito una solucion o anulacion del pago hecho por esa compra muchas gracias

Compre una cucha para perros y comfypets y no me entregaron el producto y ni siquiera tienen el pedido del mismo el cupon de mi tarjeta de credito por la compra es el [números] de fecha 12/06/22 por un importe de $[números].- necesito una solucion o anulacion del pago hecho por esa compra muchas gracias

Comfypetys Representante de Comfypetys  propuso una solución: 

Hola!
Te pedimos mil disculpas por lo sucedido. Por favor contactamos via mailindicándonos tu numero de pedido para poder brindarte una solución. Gracias y disculpa nuevamente

04 de Julio a las 12:44 hs.Responder
susana S  Solución rechazada: 

ni recibi la cucha que compre y tampoco me devolvieron el importe que pague a travez de mi tarjeta de credito

16 de Julio a las 10:38 hs.Responder
susana S 

no recibi ninguna propuesta de solucion a mi reclamo

16 de Julio a las 10:39 hs.Responder
Comfypetys Representante de Comfypetys 

Hola!
Ya nos contactaste via mail?

18 de Julio a las 9:37 hs.Responder
Comfypetys Representante de Comfypetys  propuso una solución: 

Hola Susana! Entiendo que el reclamo ya fue solucionado

25 de Julio a las 10:59 hs.Responder
Comfypetys Representante de Comfypetys  propuso una solución: 

Buen día! Soy uno de los propietarios de ComfyPetys, le pido mil disculpas por los despropósitos sucedidos, tenemos cientos de pedidos diarios, trabajamos día a día para solucionar los reclamos y sumamos personal encargado para ese sector, porfavor envie su reclamo con numero de orden por whatsapp a ****s://wa.me/********** o por mail a contacto*comfypetys.com y van a solucionar su caso de manera INSTANTANEA!

22 de Abril a las 10:09 hs.Responder
Luna L 

Ya envié mensajes por distintos medios y nadie responde. No obtengo respuesta por mail, WhatsApp ni por ningún otro canal de contacto. Lo único que recibo son respuestas automáticas o mensajes indicando que me comunique nuevamente.

Entiendo que puedan tener muchos pedidos diarios, pero eso no justifica la falta de atención ni la ausencia total de respuestas a un cliente que ya pagó y está esperando una solución.

Necesito una respuesta concreta sobre mi pedido y una fecha real de entrega. Si durante el día de hoy no recibo una solución o al menos una respuesta seria, voy a comenzar a compartir públicamente mi experiencia para que otros consumidores sepan cómo se manejó mi caso.

16 de Junio a las 9:12 hs.Responder

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