Necesito ayuda, compré una rampa de madera en la web de comfypetys y me enviaron un producto completamente distinto al publicado que para colmo llegó roto porque ni siquiera es de madera, para que contestaran a mis mails tuve que generarles un reclamo en mercadopago para detener el pago, ahora estan condicionando la devolución, demoran las respuestas, borran comentarios negativos en redes sociales.
Necesito ayuda, compré una rampa de madera en la web de comfypetys y me enviaron un producto completamente distinto al publicado que para colmo llegó roto porque ni siquiera es de madera, para que contestaran a mis mails tuve que generarles un reclamo en mercadopago para detener el pago, ahora estan condicionando la devolución, demoran las respuestas, borran comentarios negativos en redes sociales.
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El día 13 de mayo realizo una compra de 2 camitas a la empresa comfyp…
Realice la compra el 26/05/[números], bajo el numero de pedido: [núme…
Compre el 30 de mayo. Entrega pactada hoy 3 de junio , aun sigo viend…
Hola Melanie!
04 de Agosto a las 18:09 hs.ResponderPor favor contactamos via mail para poder ayudarte. Los productos enviados son los publicados, pero si llego dañado haremos el cambio sin problemas
Hace días que estoy mandando mails y reclamando por la cancelación de la compra y no me responden, esto es un chiste no responden los mails, borran comentarios negativos en redes sociales, hoy deje 10 mensajes en instagram y los borraron todos, los productos que tienen publicados son distintos a los que mandan, en la web muy claro dicen que la rampa es de madera y mandaron una rampa que nada tiene que ver con lo que pagué y de CARTÓN. Ni siquiera tienen el CUIT publicado son unos fantasmas.
04 de Agosto a las 18:40 hs.ResponderMe pasó lo mismo. Compré una rampa hace unos 15 días, y a mi perro de 20 kg se le desarmo, por suerte no se lastimo.He solicitado se respete la garantía y me dicen que es mal uso y qué cuánto pesa el perro.La madera no es pino, es de malísima calidad y evidentemente no aguanta el peso publicado .Voy a seguir reclamando para que se respete la garantía. Me censuran los comentarios y no responden los mails. Habría que iniciar una campaña de escrache para que dejen de ******r gente y lastimar animales.
09 de Agosto a las 2:23 hs.ResponderYa hice la devolución y se niegan a devolverme mi dinero, hace días que pido el comprobante de compra y se niegan a darlo.
09 de Agosto a las 9:33 hs.ResponderYa tienen el producto, quiero mi dinero.
09 de Agosto a las 9:58 hs.ResponderHace 2 semanas que tienen el producto y aun no me devuelven mi dinero, ni hablar de la factura de compra que he reclamado en multiples ocasiones y nada.
16 de Agosto a las 11:23 hs.ResponderNunca me devolvieron mi dinero, se quedaron con los productos y el dinero. Ya no responden los mails, me robaron a mi y no se a cuantos más.
20 de Agosto a las 10:51 hs.ResponderHola Melanie!
21 de Agosto a las 21:51 hs.ResponderTe pedimos mil disculpas por la demora. Recibirás el comprobante de reembolso entre el lunes y el miercoles
Exactamente eso fue lo que me dijeron hace 2 SEMANAS, están haciendo tiempo no tienen la más mínima intención de devolver el dinero.
22 de Agosto a las 8:38 hs.ResponderNunca más respondieron los mails, se quedaron con los productos y el dinero.
08 de Setiembre a las 13:29 hs.ResponderBuen día! Soy uno de los propietarios de ComfyPetys, le pido mil disculpas por los despropósitos sucedidos, tenemos cientos de pedidos diarios, trabajamos día a día para solucionar los reclamos y sumamos personal encargado para ese sector, porfavor envie su reclamo con numero de orden por whatsapp a ****s://wa.me/********** o por mail a contacto*comfypetys.com y van a solucionar su caso de manera INSTANTANEA!
22 de Abril a las 10:09 hs.ResponderTienen todos mis datos para devolverme el dinero, si no lo han devuelto hasta ahora es sencillamente porque son unos ******dores. Saludos
22 de Abril a las 21:52 hs.ResponderMande mis datos al WhatsApp y simplemente me pidieron disculpas y nada más, una vergüenza esta empresa
26 de Abril a las 15:27 hs.ResponderBuen día! Soy uno de los propietarios de ComfyPetys, le pido mil disculpas por los despropósitos sucedidos, tenemos cientos de pedidos diarios, trabajamos día a día para solucionar los reclamos y sumamos personal encargado para ese sector.
30 de Enero a las 11:38 hs.ResponderSi su reclamo es VÁLIDO para una devolución le devolveremos el dinero o gestionaremos el Cambio, recuerda que no tiene que estar con uso el producto, sino sellado en caja con su bolsa sin abrir.
POR ALGO publicamos las medidas en el sitio web, para antes de realizar la compra mida bien a su mascota, Nuestros talles es como las medidas que figuran en la web
Porfavor envie su reclamo con numero de orden por whatsapp a ****s://wa.me/********** o por mail a contacto*comfypetys.com y van a solucionar su caso de manera INSTANTANEA!
Si ya solucionó esto, le pedimos encarecidamente si puede marcarlo como solucionado para no perjudicarnos. Muchas gracias