Comfypetys

Incumplimiento y alta de envío de compra realizada

El día 1/06 hice una compra de dos camitas para perros orden [números] por un importe de [números]$ en confipetys, su entrega estaba programada entre el 9/06 y el 10/06 a la fecha no he recibido ni siquiera el aviso de despacho, he escrito a todos los medios de contacto que la empresa dispone y ni siquiera contestan, aunque continúan haciendo promociones que evidentemente no pueden cumplir solicitó se me reintegre el importe de mi compra o en su defecto me envíen el comprobante de despacho.

El día 1/06 hice una compra de dos camitas para perros orden [números] por un importe de [números]$ en confipetys, su entrega estaba programada entre el 9/06 y el 10/06 a la fecha no he recibido ni siquiera el aviso de despacho, he escrito a todos los medios de contacto que la empresa dispone y ni siquiera contestan, aunque continúan haciendo promociones que evidentemente no pueden cumplir solicitó se me reintegre el importe de mi compra o en su defecto me envíen el comprobante de despacho.

Comfypetys Representante de Comfypetys  propuso una solución: 

Buenas tardes! Te pedimos mil disculpas por la demora en el envio, queremos avisarte que tu pedido esta en camino, te dejamos el seguimiento de Andreani; ***************

16 de Junio a las 16:37 hs.Responder
Marina V  solución recibida: 

Todavía sigo esperando, pero ya me llegó el aviso de despacho , cómo sea lo que estaba previsto para el 9/6 va a llegar el 19/6 ..no cumplen con lo que prometen y no hay más remedio que esoerar

16 de Junio a las 23:29 hs.Responder
Marina V 

Hoy recibi mi pedido , nueve dias tarde, y encima me mandaron otro catre, no el que yo solicite, eso de pagar 20 días antes y que después te manden otra cosa , nada que ver el catre publicado con el que mandaron...publicitan una manta de regalo, siendo que compre dos camas xl , la manta es del tamaño de un repasador....les escribo y por supuesto no contestan, creo que ya espere bastante. Una burla

17 de Junio a las 14:40 hs.Responder
Comfypetys Representante de Comfypetys 

Buenas tardes Marina, lamentamos mucho el inconveniente!

Para poder ayudarte, necesitamos que completes nuestro formulario con los datos de tu compra:

Es muy importante que leas las condicion es para cambios y devoluciones:
****s://docs.google****/forms/d/e/1FAIpQLSc25VghHJw9YzmoXQsxkDu9XaA5p1j***PnqNEWX9o-W1j9OQ/viewform?usp=dialog

Una vez que lo completes, nuestro equipo te contacta por mail en un plazo máximo de 24 horas hábiles para solucionar tu problema.
Gracias por tu paciencia! ?

17 de Junio a las 17:46 hs.Responder
Marina V  Solución rechazada: 

luego de esperar casi 18 días me mandaron las camas, una de ellas era distinta de la que pedí, y en lugar de la manta prometida me enviaron dos pedazos de tela, ante mis protestas y por esta página me dijeron que iniciara el proceso de cambio que en plazo de 24 horas se iban a comunicar conmigo, eso fue ayer y no ocurrió...la verdad no se que decir, las camas son lindas pero no vale la pena renegar con ellos..nadie se comunica conmigo

19 de Junio a las 13:50 hs.Responder
Marina V 

actualizo mi queja , hoy 22 *** NADIE se comunico conmigo...no se compliquen no compren en CONFYPETYS son un desastre

22 de Junio a las 11:54 hs.Responder
Comfypetys Representante de Comfypetys 

Buenas! Vemos que el formulario fue rellenado el dia de ayer, demoramos de 24 a 48hs habiles en contactarnos, muchas gracias por la paciencia!

01 de Julio a las 13:52 hs.Responder
Marina V 

Lo volví a llenar ayer , y lo había llenado antes,...y que remedio de tener paciencia
Aparte llene por la página otro formulario, cualquiera se vuelve loco

01 de Julio a las 14:34 hs.Responder
Marina V 

después de todos mis reclamos , se comunicaron recién por mensaje en whatsupp para informarme que ese es el catre que tienen.
MIENTEN sacan fotos que no corresponden, ponen fotos de mantas y te mandan un pedazo de tela, y se dan el gusto de no contestar, te hacen llenar formularios que no leen...en fin don un ESTAFA

02 de Julio a las 10:31 hs.Responder

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