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Una ausencia por covid me denegaron el acceso pague penalidad y me volvieron den

Pagué una beca, me ausente solo una clase porque actualmente sigo atravesando por covid, tengo las constancias de eso. No tuvieron el minimo de sencibilidad, yo pague la penalidad, no duró dos días la reactivación de mi cuenta, no pude acceder a una clase que de se dío hoy, no puede acceder a las clases grabadas. Exijo la devolución de mi dinero en su totalidad.