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Impuntualidad y pedido de sanción correspondiente a la empresa

Fui a esperar el 60 de fleming las 10 am sabiendo que debería pasar cada 12min por cada parada, resulta que estuve esperando una hora en la parada y cuando llego ademas de ir hasta constitución me dice que va hasta congreso de tucumán y en la pagina de la línea 60 dice que debería ir hasta constitución y en la misma dice cada cuanto debería frecuentar el transporte
minino si me suben el boleto cada mes quiero que respeten el horario que le corresponda y en caso de no hacerlo que reciban una sanción o multa, ya que el boleto en si no es barato mas si te tenes que tomar un segundo colectivo porque no llega a donde debería y estas llegando tarde por no respetar su horario