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Grave amenaza con intensión de agresión

Hace aproximadamente cuarenta minutos (06:20 hs del sábado 25 de enero del año [números]) el colectivero de la línea [números] con la matrícula "oot [números]" , no freno en el lapso de nueve siete cuadras luego del aviso de bajada. La propia reacción fue la de volver a tocar el timbre con la idea de que no lo haya escuchado, con la respuesta exacta del colectivero de "hubieras tocado antes". Cuando volví a tocar hubo una grave agresión en forma de respuesta de "si volves a tocar te re cago a trompadas". Entre miedo y lágrimas no me quedó más remedio que esperar a que otra persona decidiera bajarse (cinco cuadras después) para poder bajarme. Fue de los momentos más duros que viví, siendo un hombre adulto no sé que podría haber sentido una persona en otra situación más delicada cuando es insultado por una persona "capacitada" para esta función. Sufriré incansablemente en saber que esta persona maltrata a pasajeros a diario. Por favor, necesito que está persona sea capacitada para tratar mejor a la gente, sino tendré un miedo constante en qué algo peor pueda ocurrir.