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Reclamo reintegro de dinero por no recibir el pedido

Estoy solicitando el reintegro del dinero del pedido nro [números] realizada el 20/2 y que supuestamente llegaria entre el 3 o 5 /3 y nada... Me ofrecieron un bono por un articulo y del resto ni novedad, ya envie todos los datos que me pidieron para hacer el reintegro y hasta ahora no tengo novedades!!!!

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