Mi hijo hizo una compra el 8/7/16 de una campera, nro. Orden [números], y al dia de hoy, no tenemos respuesta, seguimos sin recibir el producto. No hay teléfonos ni dirección a quien reclamar. Ayer registre por 2da. Vez el reclamo en la pagina de esta empresa. Y hoy me contestan, solicitando "96 horas hábiles para darme una respuesta", desconozco cuantos dias representan 96 horas hábiles, si tomanos 8 hs por dia, me piden 9 dias para darme una respuesta? no es serio. Para nada
Mi hijo hizo una compra el 8/7/16 de una campera, nro. Orden [números], y al dia de hoy, no tenemos respuesta, seguimos sin recibir el producto. No hay teléfonos ni dirección a quien reclamar. Ayer registre por 2da. Vez el reclamo en la pagina de esta empresa. Y hoy me contestan, solicitando "96 horas hábiles para darme una respuesta", desconozco cuantos dias representan 96 horas hábiles, si tomanos 8 hs por dia, me piden 9 dias para darme una respuesta? no es serio. Para nada
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Eduardo, fijate todas las quejas y reclamos de hay de Club Point. Yo te sugiero que hagas el reclamo a mercado pago, para que te devuelvan el dinero. Ya que la compra nunca te va a llegar.
02 de Agosto a las 15:43 hs.No No!!!! te lo digo porque es todo un manejo. A mi me paso lo mismo, y cuando recibí este mail que te llego a vos. Me comunique con mercado pago y seguí reclamando. No esperes, ni les des ningún dato tuyo del banco. Te van a pedir CBU numero de cuenta como tu dni. diciéndote que dentro de 15 días hábiles te transfieren la plata, teniendo en cuenta que las operaciones se hacen los días martes y viernes. TODO MENTIRA
02 de Agosto a las 15:53 hs.OK, pero no veo ningún telefono en mercado pago, vos tenes alguno para pasarme? quise volver a escribir un mensaje en esa pagina y no me permite enviarlo, es como que solo tenes una única opción para reclamar. si podes pasarme algun otro mecanismo para comunicarme, te lo voy a agradecer..
02 de Agosto a las 16:11 hs.Mira, yo hice el reclamo ayer, hoy recibo el correo de club point - que es un chiste - , y trate de escribir eso, me permite escribir otra vez, pero la opción "enviar", no me aparece habilitada. ahora mande a un correo que a una dirección que aparece ahi, "[email protected]", es lo único que encontré . todo esto en la pagina de Mercado pago.
02 de Agosto a las 17:12 hs.Hola, muchas gracias por la consulta.
13 de Setiembre a las 13:14 hs.por suerte mi reclamo fue solucionado, rápidamente por Mercado Pago, ellos reintegraron el dinero debitado.
Respecto a Club Point, al momento de hacer la compra, obviamente que desconocía su incumplimiento. de hecho, Mercado Pago respondía mucho mas rápido que ellos.
mi experiencia con club point no fue buena
29 de Noviembre a las 13:11 hs.