Club Point

Que me redespachen mi compra

Hice una compra el dia 26/01/[números] con el numero de orden [números], el dia 2/2 me mandan un mail diciendo que esta en armado de pedido con el nro de oblea oca [números], despues el dia 3/2 me dicen que mi producto ha sido envido con ese mismo nro de oblea retiero [números], luego de esto pasaron los dias y el producto llego y no lo pude retirar, por lo que logicamente lo devolvieron al remitente, tal cual me informan de oca y figura en el seguimiento de la oblea .-
ahor abien, despues de 14 mails pidiendo que me lo redespachen y finalmente el dia 2 de marzo !! me responde la sra elizabeth hernandez de club point que mi pedido con oblea [números] ha sido entregado.....esa no es mi oblea y nunca lo fue, si entran a oca a corroborar es una compra de no se quien que se hizo en octubre del [números] !!! repito no es mi oblea y no tengo mi producto, mi oblea es [números] tal cual ellos me indicaron.....no entiendo mas nada, no tengo mis lentes y la unica que me queda si no tengo solucion es ir a defensa del consumidor....no es mi estilo pero no me estan dando opcion...lo unico que me pidoes que me diagn cuanto tengo que pagar para que me lo redespachen ...solo eso...hace ya casi un mes que hice la compra.....por favor

Hice una compra el dia 26/01/[números] con el numero de orden [números], el dia 2/2 me mandan un mail diciendo que esta en armado de pedido con el nro de oblea oca [números], despues el dia 3/2 me dicen que mi producto ha sido envido con ese mismo nro de oblea retiero [números], luego de esto pasaron los dias y el producto llego y no lo pude retirar, por lo que logicamente lo devolvieron al remitente, tal cual me informan de oca y figura en el seguimiento de la oblea .-
ahor abien, despues de 14 mails pidiendo que me lo redespachen y finalmente el dia 2 de marzo !! me responde la sra elizabeth hernandez de club point que mi pedido con oblea [números] ha sido entregado.....esa no es mi oblea y nunca lo fue, si entran a oca a corroborar es una compra de no se quien que se hizo en octubre del [números] !!! repito no es mi oblea y no tengo mi producto, mi oblea es [números] tal cual ellos me indicaron.....no entiendo mas nada, no tengo mis lentes y la unica que me queda si no tengo solucion es ir a defensa del consumidor....no es mi estilo pero no me estan dando opcion...lo unico que me pidoes que me diagn cuanto tengo que pagar para que me lo redespachen ...solo eso...hace ya casi un mes que hice la compra.....por favor

marcos L 

me reconocieron que la tiene que redespachar ya es algo...pero no tuve mas novedadees en toda la semana....es de locos

11 de Marzo a las 9:16 hs.
Teresa M 

Es lo que pasa siempre con esta gente!

14 de Marzo a las 22:26 hs.
Yanina R 

A mi me hicieron lo mismo que en esa semana me despachaban que ya estaba todo preparado y después de 2 meses de muchos mail sin respuesta hice una queja acá y ahí se acordaron de responderme y me dijeron que ya no tenían stock y me dieron créditos club point así que otro dolor de cabeza hacer otro pedido con los créditos y otra vez todo esto xq hacen lo mismo siempre

14 de Marzo a las 23:09 hs.
marcos L 

finalmente hoy llego mi pedido......fue duro y largo pero a veces evidentem,ente hay que entender que no tienen aceitado el mecanismo de redespacho, en mi caso no es mas que eso, el propducto es el pedido en las condiciones pactadas y aclaro que no me cobraron el envio del mismo .-
largo, desgastante, pero con final feliz, volveria a comprar, PERO CON ENVIO A DOMICILIO o Y SABIENDO QUE HAY QUE SEGUIR LA OBLEA DESDE EL PRINCIPIO Y NO DARLE TANTA BOLA A LOS MAILS QUE TE MANDAN DE MAQUINAS .-

21 de Marzo a las 19:07 hs.
marcos L  solución recibida: 

YA PUSE MI COMENTARIO MAS ABAJDO, LARGO Y TEDIOSO, AL SER REDESPAHCADO, SOLO ESO DEBERIAN PULIR, ELRESTO ....BIEN VOLVERIA A COMPRAR, GRACIAS

21 de Marzo a las 19:09 hs.

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