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No recibí mi pedido y no puedo cancelar la compra

Hice una compra el 20/5, en la página informaba que la entrega sería del 8 al 11 de junio (me pareció excesivo, pero esa información apareció después de haber confirmado la compra). Para esa fecha, aun no tenía ni un número de guía como para seguir el envío. Hago el reclamo correspondiente y me responden que en esa fecha recién se estaba "despachando" el producto. Y recién después habría guía para seguir el pedido. Pasada la fecha de referencia, todavía no tengo la guía. Volví a reclamar a la página, indicando que quiero cancelar la compra, y no obtengo respuesta. Si no se soluciona iré a defensa al consumidor.

Hice una compra el 20/5, en la página informaba que la entrega sería del 8 al 11 de junio (me pareció excesivo, pero esa información apareció después de haber confirmado la compra). Para esa fecha, aun no tenía ni un número de guía como para seguir el envío. Hago el reclamo correspondiente y me responden que en esa fecha recién se estaba "despachando" el producto. Y recién después habría guía para seguir el pedido. Pasada la fecha de referencia, todavía no tengo la guía. Volví a reclamar a la página, indicando que quiero cancelar la compra, y no obtengo respuesta. Si no se soluciona iré a defensa al consumidor.


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