Club Point

No llega el producto

Pedí una campera el 30 de octubre, supuestamente la misma fue despachada el dia 04/11; el numero de rastreo en la pagina oficial de oca no es reconocido; por lo que mire en otras paginas de rastreo, me reconoce el numero, pero me figura que solo hicieron una visita y que no encontraron al destinatario, pero no recibí acuse de visita ni tampoco se realizo una segunda visita, de ser así, es imposible que no hayan encontrado al destinatario ya que en el lugar hay gente las 24 hs habilitadas para recibir el paquete.
a todo esto, escribí un mail a club point y nunca me respondieron.
me gustaría que me den una respuesta, ya que no me parece serio que el cliente le escriba y ellos ni siquiera respondan.

Pedí una campera el 30 de octubre, supuestamente la misma fue despachada el dia 04/11; el numero de rastreo en la pagina oficial de oca no es reconocido; por lo que mire en otras paginas de rastreo, me reconoce el numero, pero me figura que solo hicieron una visita y que no encontraron al destinatario, pero no recibí acuse de visita ni tampoco se realizo una segunda visita, de ser así, es imposible que no hayan encontrado al destinatario ya que en el lugar hay gente las 24 hs habilitadas para recibir el paquete.
a todo esto, escribí un mail a club point y nunca me respondieron.
me gustaría que me den una respuesta, ya que no me parece serio que el cliente le escriba y ellos ni siquiera respondan.

juan P  solución recibida: 

A la semana de haber publicado mi queja,y luego de enviar otra solicitando que me devuelvan el dinero,me respondieron que mi producto ya había sido enviado...

28 de Noviembre a las 12:42 hs.

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