Club Point

Mi compra está retenida en oca

Compré el 09/10/[números] . Reclamé decenas de veces. En oca me dicen que me comunique con el remitente . Después de haber reclamado varias veces , desde club point me contestaron por mail que "los disculparan que enseguida iban a solucionar el malentendido " . Sigo esperando. En oca me dicen que sigue retenida y que me comunique con el remitente. Ya cobraron la primer cuota y van a ir por la segunda !!! son estafadores !! mi pedido es n* [números]

Compré el 09/10/[números] . Reclamé decenas de veces. En oca me dicen que me comunique con el remitente . Después de haber reclamado varias veces , desde club point me contestaron por mail que "los disculparan que enseguida iban a solucionar el malentendido " . Sigo esperando. En oca me dicen que sigue retenida y que me comunique con el remitente. Ya cobraron la primer cuota y van a ir por la segunda !!! son estafadores !! mi pedido es n* [números]

Club Point Representante de Club Point 

Elba, buenas tardes. Le enviamos un mail con info de su compra. Lamentamos las demoras y molestias ocasionadas, saludos!

02 de Diciembre a las 12:22 hs.
Elba M 

Les copio a continuación la única respuesta personificada que recibí de Club Point el 02/12/****

Tu consulta (#******) ha sido resuelta. Para volver a abrir esta consulta, responda a este correo electrónico

Gabriel Angelett (Club Point)
Dec 2, 12:20
Elba, buenas tardes
Antes que nada le pedimos disculpas por las demoras.
Le informo que ya se elevo el reclamo a OCA, como sabemos este trámite con ellos es lago, para no generarle mas espera a su caso, se solicito a logística que realicen un nuevo armado y un nuevo envío. Ni bien sea despachado la estaré contactando por este medio para informarla acerca del número de guía.
Nuevamente le pido disculpas por las demoras y molestias ocasionadas.
Quedo a su disposición ante cualquier duda o consulta.
Saludos!
Hasta la fecha no he obtenido ni una sola comunicación por parte de ellos. Volví a reclamar un par de veces y ....respuesta automática ! Ya tengo el álbum casi completo.

18 de Diciembre a las 23:58 hs.
Elba M  solución recibida: 

El pedido N* ****** ya fué solucionado . Recibí hoy 21/12/**** la mercaderia que había comprado el 9/10/**** a Club Point. Gracias a Tu queja suma.

21 de Diciembre a las 15:24 hs.

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