El 20 de noviembre del corriente año realice una compra por internet a club point, orden [números] con fecha de entrega entre el 04 y 07 de diciembre.
cerca de la fecha realice una consulta respecto a la fecha aproximada de entrega, la cual me fue respondida inmediatamente (#[números]), donde me decían que en 72 horas el equipo de atención al socio me daría una respuesta, hasta el día de hoy no he recibido ninguna respuesta, ni tampoco he recibido el pedido . En la misma consulta solicite un número telefónico para poder llamar y acordar la entrega o bien una dirección para poder ir personalmente a retirar mi pedido, no me dieron ningún numero de teléfono, ni tampoco dirección. Por mis medios conseguí un número telefónico ([números]-[números]) al cual me canse de llamar y nadie atendía, hasta que un día a última hora me atendió una señorita y me dijo que el personal de atención al socio ya se habían retirado y que el horario era de 9 a 17hs. A lo cual sigo llamando y nadie atiende.
El 20 de noviembre del corriente año realice una compra por internet a club point, orden [números] con fecha de entrega entre el 04 y 07 de diciembre.
cerca de la fecha realice una consulta respecto a la fecha aproximada de entrega, la cual me fue respondida inmediatamente (#[números]), donde me decían que en 72 horas el equipo de atención al socio me daría una respuesta, hasta el día de hoy no he recibido ninguna respuesta, ni tampoco he recibido el pedido . En la misma consulta solicite un número telefónico para poder llamar y acordar la entrega o bien una dirección para poder ir personalmente a retirar mi pedido, no me dieron ningún numero de teléfono, ni tampoco dirección. Por mis medios conseguí un número telefónico ([números]-[números]) al cual me canse de llamar y nadie atendía, hasta que un día a última hora me atendió una señorita y me dijo que el personal de atención al socio ya se habían retirado y que el horario era de 9 a 17hs. A lo cual sigo llamando y nadie atiende.
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Sinverguenzas chorros hhijos de puta estafafores. Vayan a laburar com…
Quiero hacer el cambio de titularidad de mi point ya q se lo preste a…
Buenas no recuerdo el e-mail anterior con el que tengo registrado el …
Hasta el día de hoy no he recibido el pedido que tiene como numero de orden ****** en el cual compre: 1 Zapatilla negra de Lona y gamuza, 2 Traje De Baño y 1 Short . Tampoco me han llamado por teléfono, ni me mandaron ningún e-mail.
19 de Diciembre a las 12:27 hs.ResponderLes dejo mi experiencia, por si les sirve.
23 de Diciembre a las 20:29 hs.Responder1) Hice un reclamo en Consumo Protegido y pedí una audiencia.
2) Sumé mi queja en esta página.
3) Me pasaron los siguientes mails para escribir:
[email protected],
[email protected],
[email protected],
[email protected],
[email protected]
4) Escribí a esos mails con mi queja, números, etc, y con una captura de pantalla de la audiencia en Consumo Protegido.
5) Al otro día me respondieron que me habían despachado el pedido por OCA. Todavía no llegó, pero al menos un humano de Club Point respondió mi mail.
Suerte a todos!
Gracias Natalia por compartir tu experiencia.
01 de Enero a las 20:06 hs.Responderalgo similar hice yo. Envié mail a todos los destinatarios que mencionaste.
04 de Enero a las 10:10 hs.Responderel día 31 me llamaron por teléfono (una persona no una máquina) pidiendo disculpas, y ofreciendo una devolución del dinero.
espero que lo cumplan.
De más está decir que con ésta experiencia, no pienso volver a comprar a Club Point.
saludos para todos!
Me dijeron que en 72 hs tendria una respuesta, esto via mail, ya van **** horas y nadie se comunico, NO SOLO NO ENVIAN EL PRODUCTO , SINO QUE TE ROBAN LA PLATA y ni siquiera te explican el motivo.Mande por ultima vez mail sino ya iniciare acciones legales y espero no sea una empresa fantasma. EXITOS!!
12 de Enero a las 11:05 hs.ResponderDespués de casi 2 meses de realizada la compra (03/11/****) y de haber realizado montones de llamadas telefónicas y mandado e-mail reclamando mi compra, el día 05/01/**** he recibido los productos.
12 de Enero a las 11:59 hs.Responder