Club Point

De nuevo se desdicen!

Buenas noches, como desde hace meses sigo con éste reclamo, hace meses que estoy esperando el reintegro de una compra que hice en el mes de abril de $ [números], la cual fué una campera de muy mala confección, cierre roto y tampoco era el talle solicitado, tras muchas idas y vueltas, de no conseguir nada opté por la devolución de mi dinero. Me ofrecieron cambio de producto y la última vez una nota de crédito para futuras compras, la cual rechacé y dejé bien en claro que lo único que quiero es el reintegro de mi dinero, el último contacto que tuve con ellos a través de uds.éste es el mail que me enviaron.
natalia garrido (clubpoint)
nov 25, 17:45 clst
estimada
junto con saludar informamos que haremos devolucion de su dinero
clubpoint
necesito que me ayuden a que cumplan con su palabra y de una vez por todas y terminemos con esto teniendo depositado mi dinero en mi caja de ahorro, hace meses que tienen todos mis datos para que me hagan el depósito, número de cuenta, cbu, etc.
una vez más les agradezco su intervención.
saludos.
isabel

la respuesta de clubpoint fué la siguiente:
natalia garrido (clubpoint)
dec 16, 16:53 clst

hola!
hemos recepcionado tu solicitud a través de tu queja suma.
revisaremos tu caso y nos contactaremos a la brevedad para para entregar solución.
srta.natalia, desde abril que vengo con éste reclamo, ud.misma ya me había informado la resolución! cómo que van a volver a analizar el caso? sabe cuantas veces me han dicho lo mismo??? hace meses, cuando por fin logro la "resolución", que me mandó ud en un mail diciendo lo siguiente.
natalia garrido (clubpoint)
nov 25, 17:45 clst
estimada
junto con saludar informamos que haremos devolucion de su dinero

clubpoint
necesito que por favor a la brevedad "esta resolución" se lleve a cabo de una vez por todas, esto parece ser un juego para uds.cuando ya están por hacer el depósito se desdicen y vuelven hacia atrás!
espero respuestas favorables a dicho reclamo.
isabel