Club Point

Clubpoint no entrega el producto que compré

Hice una compra de un pantalón el 17/05/16 con nº de orden: [números] y por un monto de $ [números]. Me enviaron un mail diciendo que la fecha de entrega era entre el 08/06/[números] y el 11/06/[números]. Hoy estamos a 28 y no tengo ninguna respuesta de los mails que envié reclamando y ninguna novedad del producto.

Hice una compra de un pantalón el 17/05/16 con nº de orden: [números] y por un monto de $ [números]. Me enviaron un mail diciendo que la fecha de entrega era entre el 08/06/[números] y el 11/06/[números]. Hoy estamos a 28 y no tengo ninguna respuesta de los mails que envié reclamando y ninguna novedad del producto.

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Myrian  +1

Me esta pasando exactamente la misma situación. Debemos hacer algo para evitar que mas personas sean e*****das

28 de Junio a las 9:47 hs.
Myrian 

Me esta pasando exactamente la misma situación. Debemos hacer algo para evitar que mas personas sean e*****das

28 de Junio a las 9:47 hs.
Fernando J 

tal cual, hay que publicarlo por donde se pueda!

28 de Junio a las 10:09 hs.
Myrian 

Fernando:
Despues de hacer la denuncia en esta pagina, a los veinte minutos me llega este mail: etrans <[email protected]>
10:14
hola, buenos días,
el envio se encuentra cancelado por club point, deberás de comunicarte con dicha empresa para solicitar información sobre tu producto.
saludos,
comunicarme con la empresa??? a donde?? si no tienen teléfono y no responden los mails!!!!!!!

28 de Junio a las 10:33 hs.
Fernando J 

A mi me enviaron el mail de respuesta al reclamo por parte de clubpoint, el mismo que me enviaron a mi cuando reclamé. Voy a ver qué puedo conseguir, cualquier cosa avisame!

28 de Junio a las 10:41 hs.
Myrian 

Fernando, me contestaron de defensa al consumidor. Puedo presentar la queja a través de la pagina Consumo Protegido, o ir personalmente a cualquier CGP y presentar los comprobantes de pago (en este caso el débito de la tarjeta de crédito) y los mails enviados de Club Point. Yo voy a ir personalmente. Pero por internet se puede hacer.

28 de Junio a las 11:36 hs.
Fernando J 

Muchas gracias [nombre]!

28 de Junio a las 12:48 hs.
Myrian 

Fernando tal como te dije estos dias, hice la denuncia en defensa al consumidor y a mercado pago. Hoy me devolvieron la plata. Hace lo mismo

01 de Julio a las 11:33 hs.
Fernando J 

Excelente! Esta semana hago lo mismo entonces, muchas gracias!

01 de Julio a las 19:15 hs.
Fernando J 

Hoy me llegó el producto a mi casa, justo cuando estaba juntando los papeles para hacer la queja a Defensa del Consumidor.

05 de Julio a las 23:08 hs.
Fernando J  solución recibida: 

Justo cuando estaba juntando los comprobantes para hacer el reclamo en Defensa del Consumidor me llegó el pedido.

05 de Julio a las 23:09 hs.

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